客服消防器材怎么给客户报价

❶ 如何给客户报价

价格虽不是成败的主要因素，但客户对价格都非常敏感。即使一模一样的东西，不同方式买、不同数量买、不同时间买、不同人买，价格肯定都不一样。而价格绝对不是几个数字那么简单，它不仅包涵了客户的认同、期望，还包括了客户的意识、态度，甚至客户的心理、习惯。提供一些报价原则和报价策略供大家参考！

报价原则

一、认同

报价的前提和基础是认同。这个认同即包括客户对解决方案或产品的认同，也包括对你这个人、你所在的公司的认同，更包括对解决方案或产品所解决问题、带来价值和愿景的认同，以及实施服务保障的认同。

没有认同，就还到不了“报价”阶段，充其量是在“询价”阶段。没有认同，报多少客户会都嫌贵。没有认同，报再低也是白报，没有客户为了价格而购买。

二、预期

客户的购买价格其实是一种心理预期，也是对某种预期的渴望程度。这种预期是随着与销售的接触、对现状和解决方案认知、对所解决问题和带来价值的感知而逐渐建立起来的，也就是我们常说的心理价位。

这个预期不是报价本身，而是随着每一次拜访、交流、方案讲解、沟通等过程中逐步建立起来的。因为在这些活动中我们会有意或无意地透露一些信息，包括到后面计算经济效益和投资回报，都是在帮客户建立这种预期。

三、形势

价无定价，因势而定。不同的客户、不同的项目、不同的经营策略、不同的竞争形势，价格也会有所不同。有些项目所处的阶段、客户的紧迫程度、竞争态势等都会影响报价。

比如，有些树标杆的项目，价格就要卡在一定标准，否则后面一连串的客户都盯着呢，这个过低了，后面还怎么做。对于竞争对手的地盘或项目想要撬进去，可能也会用到非常规的策略包括价格策略，不过要为这个找好说法和理由。

四、参照

给客户报价一定要提供参照，客户有了价格参照心里就“踏实”多了，否则客户面对价格就像站在悬崖边上的感觉。这是人的一种“镜像心理”和“从众心理”。

举个例子，就像我不可能把每张单子都做到一千万，但没那一千万别的客户就不会掏一百万。所以，有人说战略样板客户其实是商家请来的“托儿”，这个我认同，只不过是一种心理上的托儿，给客户安全感。同时，报价中也常用到类比，“你们附近谁谁家，规模比你们小，同样的项目范围，他们花了多少多少”，这也是在为客户提供参照。用身边熟悉的或熟知的企业做类比，客户内心更好接受。

五、逻辑

报价的目的是让对方接受。价格基于之前了解到的需求、出具的方案及带来的价值预期，利于后面的商务谈判。所以，报价和之前的方案一样要讲求逻辑的严密。哪一部分多少钱、为什么这么多钱，为什么这儿多那儿少，为什么是这样的结构和比例，都要有严密的逻辑支撑，这种逻辑可能源于项目任务本身特点，也可能源于难度或复杂度，或者源于某种方法论，总之必须要有逻辑。这就像法庭上的证据，一旦证据出现丝毫破纠被对方抓住，整个辩护会变得非常困难。

六、差异

没有人希望和别人完全一样，包括报价。首先给某一客户的报价，要和其他的企业有所区别，因为世界上没有一模一样的两家企业。何况组织、业务、流程、人都不一样。特别是在软件界，每一个报价相对其他企业都要有所不同，并且合情合理地不同。

除了与其他项目的差异，可以在一些项目里报两个价格。因为报一个价格客户会关注“为什么这么多钱”，而报两个价格客户会把关注点放在差异上，“这两个有什么不一样”、“这两个报价的区别是什么”、“为什么这个比那个高”。客户一旦关注差异，内心可能就已经接受了其中一个。另外，客户在明知有低价格可选择的时候，往往会选择较高价格。不信，你想想自己修车、买装修材料、换手机配件什么的，只要经济允许你会买那个“好一点儿”的，不是吗？

七、理由

无论价格高与低，只要理由充分，客户就能接受，甚至会自己找理由说服自己。客户是因为“购买的理由”而不是方案或产品的本身做出决定的。客户接受某个价格需要理由，虽然这些理由可能源于他自己个人的动机、概念或标准，但必须要找到合理的表面理由来说服他人认同、说服自己接受。所以，无论报什么样的价格，都要有一些理由的支撑。

比如，问客户“按刚才讲的，发生类似的情况，公司一个月的损失会是多少？”“你愿意用你三个月、半年、一年的损失来做个系统避免这些损失吗？”“而系统一旦上线运行，三年内你的收益率又是多少？”有了这些理由还不足够，还要针对报价的每一个模块、每一个功能、每一个站点，实施服务费的每一个人天，都要有充分的理由说明物有所值，是必须要有的！

基于这些报价的原则，可以巧妙地利用一些报价策略。一个好的报价策略不仅可以报出一个合理的有利润的价格，还会给后面的商务谈判奠定一个好的基础。

报价策略

一、先发制人

若之前的交流沟通比较顺利，客户也会比较认同，特别是在调研完回去做规划时，可以向客户多一句嘴“投资上你们有什么考虑？”用“投资”而不用“价格”或“费用”，因为投资更让人想到回报。客户会说“价格上你们一定要给我们最大优惠！”这正是我想要对方说的，然后会说“那当然！咱们都想把这项目做成做漂亮，大家也都是实在人，与其在价格上纠缠半天，不如我们直接报个最优惠的价，把在价格上扯来扯去的时间和精力用来考虑怎么把项目做好！”客户听了一般都会笑着频频点头。即使这样，客户还会还价，这是人性决定的。但也不好意思砍太狠，这是同理心决定的。

可以加上一句“你看旁边的某某、某某都做了，大家离这么近，低头不见抬头见的，我报高了对不起你，报低了对不起他们，总不能让我两头为难吧？”此时的价格，已经被锁定在一个范围之内。同时我还会说“咱们和他们又不太一样”或者“咱们规模比他们还大、业务也还复杂一些，我回去好好准备”，顺便把客户的预期也建立了起来。

二、解剖麻雀

将报价与客户的每一个目标、每一项具体业务应用、每一项实施服务的任务甚至功能节点关联起来，有一个好处，就是让客户感觉哪一块都不能砍，砍掉哪一个都意味着功能的缺失或任务的减少，而这些都是前期沟通中确认过一定要有的东西。此时客户的心理是“全要，能不能便宜些”，一旦这么想，就会主动很多。这样的报价有逻辑、有理由，也有差异（客户试图拿掉其中某一部分的时候）。

三、零打碎敲

报价是一个有机的整体，往往要有很多项目构成。

比如你买热水器时，光顾着在电器商城比每一台热水器的价格，然后挑了性价比最满意的一台。回家装上之后，却发现光配件就收了一百多块钱，虽然心里不爽，但听说安装工说“机器本来就不赚钱，都是靠安装和配件挣利润的”，你才恍然大悟，原来生意也可以这么做！所以在报价时，除了产品报价、实施报价，对实施里的培训费、集团顾问到现场按次数，甚至顾问期间的交通费、住宿费、手机费分别报价，得沾便宜处尽且沾！而这些零打碎敲加起来，相当于整个项目报价的百分之十到二十！报价后客户的眼光都停留在那些产品、实施、服务的价格上，而对于这些零打碎敲的钱熟视无睹、置若罔闻。即使真被客户盯住纠缠了，也可以作为谈判让步的筹码。这比那些卖电器地道，至少会提前告诉客户“我们会收这些钱”。

四、预留空间

一般情况下，降价是必须的，或是客户内部采购流程的必经环节，或是给对方关键人留些面子，或是关键时表达自己的诚意，或是作为签字前最后一哆嗦的心理暗示。

所以，报价不仅要审时度势确定总体报价策略和大体价位，根据客户的认可程度和其他情况确定目标成交价位，还要考虑都要给哪些环节哪些人预留空间，分别预留多少合适。想像报价之后的商务谈判会和哪些人谈，哪个环节要降、哪些环节不降，见谁坚挺一下、见谁坚挺之后以什么理由降、降多少，这些都要在报价的时候考虑清楚，也需要在报价的时候设计进去。否则的话，对方副总出来说“价格合适就签”，你降了，总经理又出来说“还能降多少？”你不得不又降了，董事长又出来了说“还能降不？”董事找的面子你怎么也得给。最后董事长老婆又出来说“再便宜点儿，不便宜不签”??

五、数字策略

报价的数字很重要，数字是一种心理暗示，也是潜意识的传递，第一眼看上去的感觉很重要。

比如176和182虽然差不多，但让人感觉176比182便宜不少，所以宁七不八，再说了，销售也信“七上八下”嘛！

其次是尾数，可以带7但尽量不带4，最好是8或6；而9有些耍小聪明，比如179一看就让人想到180。除非希望对方感觉是180左右，才会报178、179或181、182之类的数字。尽量不要“五入”而多找“四舍”的感觉。

让人感觉比较小的数字有1、2、4、6、7，让人感觉比较大的数字有5、8、9，而3这个数字虽然小，但从形状上来看像8，又谐音“散”，可以少用。

其实这些报价原则和策略是“末”不是“本”，而“本”是客户对我们的“认可”和“信任”。有了认可和信任，报价这些原则和策略才有效。没有信任，这些在客户眼里就是小伎俩，更让客户反感。

有人说，“报价”不过是有着合理借口的打劫，“讨价还价”不过是文雅一点儿的勒索。而“商务谈判”不过是各方粉墨登场演出的一场闹剧，因为大家此时已经心有所属！

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❷ 各位大虾好: 我在一家消防集团有限公司,是一名业务员.销售消防器材(消防水带.消防箱)

做销售就得主动点，你可以去了解最近你们那个地方有什么设计备案项目，主动去找项目负责人销售你们的产品。自己多去了解消防部门审核消防产品这方面的知识，因为消防产品这块挺复杂，好多办理消防手续的人都不了解，如果你能在销售的同时向他们提供一些帮助的话，效果可能会很好。

❸ 如何做好销售消防器材

如何做好销售消防器材

同样是跑客户拿消防器材订单，有人一年能见100多家客户，与40来家客户建立深度联系，消防工程中标七八家;而有的人却只能勉强糊口，在消防行业苦苦挣扎。下面就是我为您收集整理的如何做好销售消防器材的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

如何做好销售消防器材

有人注重业务范围拓展，有人却因良好的消防器材公司推广技巧获得了客户邀标。每个销售擅长和的方式各不相同，然而总结起来就是一句话：成功就是90%的努力+10%的机会。没有那10%的机会，努力也只能事倍功半。

技巧1：跑业务靠勤快，业务范围拓展靠互联网

得益于互联网，现在消防器材公司的`“业务范围开阔了很多”，不论是通过线上报名消防器材的招标招募、线下参加对接会，能见到更多的客户了。通过个人的力量和人脉能联系到的客户数量有限，现在通过互联网不仅能收集客户信息、还能线上报名消防工程项目，与消防器材采购人建立业务商的深度连接

技巧2：客户动态早知道，沟通时才能对症下药

通过成为互联网消防器材公司后，了解了更多房地产企业动态，掌握了更多房地产开发商相关信息。”就像面对精装修大潮，不仅消防器材公司闻风而动，开发商也急需获取和交流相关信息，在微信群里与大家互动交流。

技巧3：一天见10多家客户，高效率才能跑得更快

“获得更多跟客户接触的机会。”一场对接会，就能见到10-20家客户，高效又直接。更注重人与人的接触，通过对接会“能更好认识人，了解客户消防器材的需求和入围信息”。与消防器材采购人做朋友，多多互动也是一种方式。

技巧4：做好消防器材公司企业推广，“坐在家里”也能被客户邀标

有时候，只要你找对了平台，做好了消防器材品牌宣传，“坐在家里”客户也会找到你，让你去参与邀标。有些消防器材公司就是因为做好了这一点，就分别收到了XX地产和XX集团的邀请洽谈和消防器材邀标。

销售技巧都很好，可是还不知道哪个更适合自己的消防器材公司?没关系，你可以多方面尝试，再从中挑选适合自己的消防器材公司路子精耕细作。

消防器材销售具体方法

挑选礼品的原则：

A、能够激发自身优势

B、花小钱，办大事（太贵重，人家可能不敢收哦）

C、为客户制造惊喜，满足需求。（如果你就只会送烟酒茶，那么除非你送一车过去，否则没有效果。）

D、礼物必须有故事（比如送给一个爱抽烟的客户打火机，那么这个打火机必须有背景和故事。就像世界名牌产品都有一个很棒的故事。）

三大攻心术

攻心术主要分三部分：

第一就是攻直系亲属。我们要攻客户的直系亲属，这点很重要！每一个客户自身都有一个固定的痛点或需求。

固定的，只要他有爹有妈、有爱人、有宝宝，这就是固定的痛点或者需求。我们关心直系亲属比关心客户更能打动人心，面子问题。本质是什么？以迂为直。这是第一个啊，攻直系亲属。

第二个攻本人所需。每个客户这个负责人都有痛点需求，他个人个人业绩、职场发展、个人利益和爱好，这是他痛点！谁没点爱好啊，都一定有爱好！那么不论是痛点需求还是爱好，攻中一个就是胜利。

第三个就是攻增值服务。服务客户要为客户提供各项增值服务，包括为客户做好市调报告，因为客户也有他们的客户和竞争对手，也要服务好他们的客户，打击自己的竞争对手。

❹ 想咨询一下消防器材单价

这个家用的一般是灭火器2公斤的30-35元左右，防毒面具30-50元左右，应急灯30-50元左右，救援绳30-50元左右，消防手套15-35元左右。