A. 農業銀行的自助服務終端可以弄那些業務
農業銀行自助服務終端提供除現金之外全面的自助業務，包括查詢、轉賬專、自助發卡、代理繳屬費、理財、補登存摺、列印對賬單、網上銀行和查詢金融信息等多功能業務。
適用對象：農業銀行自助服務終端適用於金穗借記卡、准貸記卡、貸記卡、惠農卡等客戶，以及本行存摺客戶。
服務時間：農業銀行自助服務終端安裝在營業網點、商場、賓館等場所內的設備受到營業時間的限制，24小時自助銀行內的設備可提供7×24小時全天候服務。
溫馨提示：各地區業務開辦農業銀行自助服務終端情況和收費標准不盡相同，請與當地營業機構聯系或致電中國農業銀行統一客戶服務熱線95599咨詢。
B. 城鎮居民對銀行自助終端設備，有何改進意見及建議
銀行自助終端設備是居民常用的設備，確保安全保險是最重要的，希望不要再像當前以經發生了數起的存款丟失情況再次發生。
C. 去銀行取錢，很多人等待，你有什麼辦法讓客戶心服口服的去自助設備辦理業務
問這個問題，我猜你的職業應該是大堂經理，這個時候你不妨告訴他，師傅版，前面還有XX人， 你要權是等的話大概還需要一個小時左右，您不如去自助設備取吧。如果他說我不會，你就說，我教您，這樣學會了下次您再來也不用排隊了，如果下次您還是不會，就找我，我叫xxx，我一直在這里。這樣不僅分流，而且還讓人記住了你，有了營銷的機會。
D. 什麼是自助設備
自助設備也稱自助銀行，是指銀行運用多媒體、網路、通訊設施，為客內戶提供24小時容或准24小時自助綜合型的銀行服務設備。自助設備包括：自助取款機、自助存取款機、多媒體機、自助發卡機、夜間金庫、VTM多功能自助設備等專用電子設備。
E. 自助存取款機、自助服務終端的好處詳細些，謝謝
1、服務延伸。自助設備有效的延伸了銀行服務的時間，銀行一般都是有固定的上班時專間，在銀行屬營業網點下班的時候，自助設備可以有效的延長營業時間，給客服提供有效的金融服務。
2、降低銀行營運成本。大家都知道，銀行業的薪水是非常高的，而據不完全統計，一台自助設備每年提供的金融服務量遠超一名櫃員一年提供的服務量，而成本卻只是櫃員的1/20。
3、提供增值服務。許多自助設備可以跟第三方系統連接，完成諸如交水電費、電信費等功能，極大方便了群眾的需求
4、減少櫃面營業壓力。根據調查，在自助設備完成一次取款或者存款交易，所需的時間僅僅是在櫃面人工操作的1/10（這還不計算等候排序的時間)
。。。。。。
還有好多
F. 建行終端自助設備有哪些和功能(例如提款機，自動登折機等）
取款機，存取款機，多媒體機，手機銀行演示機，網上銀行演示機
功能：取款機:查詢，轉賬版，取款，權卡理財功能（定活互轉），繳費
存取款機：查詢，轉賬，取款，卡理財功能（定活互轉），
無卡續存，繳費
多媒體機：查詢，轉賬，明細賬列印，發票列印，繳費，
理財（定活互轉）
手機銀行演示機：使用手機銀行上的一切功能
（可以用本人手機卡，進行上網使用）
網上銀行演示機:網上銀行所有功能
G. 如何提高電子銀行替代率
可以從以下幾方面進行改進。
一、加強業務培訓，提高服務水平
銀行相關部門積極開展自助終端應用推廣現場培訓工作。利用學習時間組織全體人員對我行自助終端功能進行學習，全面介紹我行自助終端與其他業務渠道的優勢對比，保證網點所有人員特別是大堂經理對自助終端功能及操作熟練掌握。交流客戶分流服務技巧，統一推廣用語，提升服務水平。
二、加大推廣宣傳力度，擴大影響
各銀行可在營業大廳醒目處，設立告示牌，提醒客戶兩萬元以下取款及水電費、電話費、卡卡轉賬、查詢、對帳等多項業務到自助區辦理，減輕前台客戶排隊壓力，起到業務分流的積極作用。強化大堂經理職能作用，大堂經理和保安員積極向客戶推介自助終端服務功能和使用方法。宣傳我行卡業務的便捷性，吸引客戶使用自助終端。建議大堂經理每天至少引導3名顧客在自助終端上進行自助操作，逐步實現顧客獨立操作的目標。
三、櫃員與大堂經理聯動配合
當櫃員發現顧客需要辦理的業務可以在自助終端自助完成時，應及時告知大堂經理，由大堂經理引導客戶到自助終端處，並進行現場輔導，保證客戶可以獨立完成。
四、採取獎勵措施，調動客戶使用自助終端的積極性
年齡較大的客戶，不容易接受新事物新做法，可採取適當的獎勵措施。比如客戶在自助終端上辦理完業務可發放一些小禮品，如10隻紙杯等，注意成本控制。
五、開辟綠色通道，提高服務效率
每個月繳電費的時間是固定，因此會出現階段性的繳費高峰，信用社應及時調整櫃人員配置，設立專職引導員引導客戶繳費，減少客戶排隊等候時間，提高繳費效率，降低櫃面壓力。
六、做好工作總結，加大管理力度
在晨會上由大堂經理總結近日服務中的優缺點並提出改進措施。要求大堂經理引導客戶在自助終端辦理業務時除向客戶宣傳使用自助終端的便捷性以外，還需向客戶了解使用心得，徵求客戶的意見及建議，匯集給主任。在每周晨會上由主任將收集到的意見及建議組織全員進行討論、點評，不斷改進工作方法。
七、強化對設備的管理，服務環境的改善。
確保自助設備正常運行，加大對設備的巡查力度，大堂經理對所有自助設備每天至少進行兩次以上的巡查，重點查看自助設備的周邊環境、小鍵盤、插卡口、出鈔口等有無異常，對出現的故障立即解除，不能處理的故障時要在第一時間通知科技部及時解決；確保自助設備的正常運行，有效發揮特色自助金融服務功能。強化對自助設備服務環境的改善，每日對自動櫃員機、自助服務區進行清潔，保證為客戶提供干凈、整潔的服務環境。
H. 怎樣才能讓客戶願意使用自助設備，從而提高分流率，減少排隊等候問題
你好，抄我是銀行工作的，曾襲經從事過產品設計規劃項目。
從我行目前的情況來看，一般網店都配有數台自助設備，如果櫃面排隊人數較多的話，大堂經理會主動請其中年齡50歲以下的人員，去自助設備辦理業務，並為其作一定指導。
我是銀行工作人員，有問題可追問。請點擊「選為滿意答案」支持我，謝謝