玩客雲設備故障怎麼辦

㈠ 玩客雲中HDMI播放失敗了怎麼辦

建議你通過以下幾個路徑進行排查：
1、檢查你的玩客雲和手機是否都網路正常；2、檢查HDMI線是否損壞，或更換HDMI線後再次播放；3、檢查電視是否切換至了對應的HDMI信號源；4、目前通過HDMI播放支持以下格式的視頻： 3gp、flv、mkv、asf、mkv、mov、mp4、mpg、rmvb、vob、avi、rm；支持以下格式的音頻：aac、mp3、aifc、wav、wma；5、這些辦法都不行就只有聯系玩客雲的客服幫你處理了~

㈡ 玩客雲燈是藍色的卻顯示硬碟異常是怎麼回事

玩客雲上的藍燈表示設備狀態正常、藍燈閃爍表示設備正在載入、檢測硬碟。設備上的紅燈表示設備網路狀態異常。黃燈表示硬碟連接異常。 平時用的時候可以多注意一下這些燈的情況，以保持設備的正常使用。或者忘記了也可以隨時看下說明書~

㈢ 玩客雲鏈接硬碟、寬頻都正常app也顯示在線，玩客雲也是亮藍燈，就是不產幣，出幣的頁面顯示設備異常！

我也是這個問題，用的什麼硬碟？我的是320g諾曼，是不是硬碟的問題？

㈣ 玩客雲設備怎麼安裝啊在線急等

玩客雲設備的抄安裝方法其實超簡單的~你就插電源線，用網線連接玩客雲和路由器的LAN口，插存儲設備（移動硬碟或者U盤），三者缺一個都安裝不上。玩客雲啟動耗時30秒左右，燈光變藍表示正常（紅燈表示網路故障，黃燈表示存儲故障）~

㈤ 玩客雲廢了嗎反饋不回硬體軟體都沒反應，上傳傳不上，下載下不來求解答

所有免費類的都是這德性，一開始吹的神呼其神，一但建立用戶群後，就開始收費，然後用戶極速減少，運營成本爆增，後面只會對交費用戶維護，免費用戶基本上不響應。

㈥ 玩客雲傳輸文件時，任務傳輸失敗了怎麼重試

玩客雲傳輸文件時，任務傳輸失敗，會在列表提示傳輸失敗，點擊可重試，如果還是失敗，則可以重新發起任務。如果問題仍存在，就直接聯系玩客雲客服處理吧~

㈦ 玩客雲APP上提示連接不上設備怎麼辦

請先確認玩客雲設備正在運行中，設備正面指示燈是否為紅燈

㈧ 操作玩客雲設備異常怎麼辦

如果你在使用玩客雲APP的過程中出現操作設備異常的情況，請先嘗試重啟設備，重啟後看下問題是否還存在，如果問題仍存在，可以聯系玩客雲客服處理。

㈨ 玩客雲連上去顯示硬碟異常什麼情況

玩客雲連上去顯示硬碟異常是設置方面的問題，重啟之後重新鏈接，解決方法如下：

1、首先確保你的玩客雲是正常可用的，然後在手機上打開你的玩客雲，切換到如下圖所示的頁面。