1. 買家用醫療器械要注意哪些方面和細節
買家用醫療器械要注意的方面和細節:
一、在醫生指導下購買使用。
醫療器械是用於診斷、治療疾病的,購買前應聽取醫生的意見,在醫生指導 下使用。雖然不少醫療器械都在瞄著「家用」的方向推銷,也有越來越多人認可其家用的方便性,但一些 使用條件比較嚴格的醫療器械還是應該在專業醫生的指導下進行,不要貪圖方便。在購買醫療器械前,要 仔細閱讀產品說明書,詢問銷售人員或醫生,弄清產品的作用機理、適用范圍、使用方法、注意事項、禁 忌症等,根據醫生的建議和自身情況選擇購買和使用。此外,要定期由醫生評價使用效果,檢查有沒有不 良反應,防止誤用損害健康。
二、查看經營者有沒有資格。
國家規定銷售醫療器械必須具備一定的資質條件,取得《醫療器械經營企業 許可證》和《營業執照》。消費者應仔細查看經營單位是否具有證照,遇到搞流動銷售、臨時設攤銷售的 ,要慎重購買,以免上當受騙。
三、不能輕信推銷人員的宣傳。
醫療器械在注冊審批時,能治哪些病或者適用范圍有哪些,要經過嚴格的 認證,這些信息記錄在《產品注冊證》所附的《產品注冊登記表》上。產品說明書都必須根據注冊登記表 中的「產品適用范圍」制定。消費者在購買咨詢時要查看正式的產品說明書,最好核對一下與注冊登記表 內容是否一致(有的經銷商可以提供復印件)。特別要注意的是,有的商家在推銷產品時,不按照批準的 適用范圍進行宣傳,甚至任意誇大療效。所以遇到散發與說明書內容不一致的宣傳單、使用指南、病例介 紹等,宣傳「療效神奇」、「包醫百病」的就要特別留神了。
還有一些普通商品宣傳治療功效混淆視聽,如增高儀、減肥儀等,其實它們都不屬於醫療器械。日常健身 的健身器材以及一些含保健功能的衣服、帽子、鞋、襪、手鐲、耳環等也不屬於醫療器械,它們只是一些 普通商品,不具有治療功能。如果作為治療疾病目的,不要購買這些商品,否則不但花了冤枉錢,還貽誤 病情。還有利用會堂、影劇院播放名人廣告來推銷,尤其是中老年朋友要認真鑒別sflhle。
四、認真閱讀產品資料。
現在的產品往往包裝精美,資料一大堆,但是關鍵性信息往往容易忽視。比如包 裝、說明書上必須印有生產企業的生產許可證號、產品注冊證號,隨產品包裝的還應該有產品說明書以及 合格證等。所以,沒有生產許可證號和產品注冊證號的,要麼是假冒產品,要麼不是醫療器械。現在網路 很發達,消費者可以登陸國家食品葯品監督管理局網站,在數據查詢欄目中點擊醫療器械,輸入注冊證號 或產品名稱,全國各地的產品都可以查到。
五、不要輕信自己的感覺。
現在有一種體驗式營銷模式。這種模式以情感服務為重心,通過免費體驗試用 來吸引消費者。試用的人往往受心理暗示的作用,好像效果很好。其實,評價醫療器械到底有沒有效果, 有一套科學的試驗方法,經過統計學分析,排除各種干擾因素才能得出結論。簡單的試用不會得出可靠的 結果。
六、要索取發票。
消費者在購買醫療器械時一定要索取購物發票。正式發票是購買憑證,在產品保修、質 量投訴中用處很大,一些搞非法銷售的也往往沒有正式票據,所以千萬不能圖省事貪便宜。
2. 醫生在患者家屬不了解患者情況下推薦購買醫療器械是否合理
你可以不購買的,最好在網上購買,醫生推薦他們都有提成的,我就吃虧過,價格貴的很多。醫生吃回扣,要是買就在網上購買。不要聽醫生的,希望採納答案
3. 患者出院時醫生建議買指定醫療器械違法嗎
不違法。他只是建議。不是強制性要求購買。
4. 以一個患者的角度,你會最在意醫療設備的哪些方面
醫療設備好只是一方面,醫生水平才是看病的關鍵
5. 醫療設備那麼先進,還需要醫生嗎
就因為先進,所以才要高技術專一人才來使用和操作,醫療設備分聲、光、電,有檢測的有治療的比如CT、MRI這些夠大了吧一台上千萬,但裡面有很多軟體連機器用報廢了很多醫生都沒給用上。比如有創心排最准確和最先進的測量是漂浮導管法,你去你附近的醫院問問有幾個醫生敢用這個設備來做,那是技術不夠。
6. 采購醫療器械注意事項。
1、建立采購制度。編制采購計劃,在做好充分市場調查基礎上,認真分析選擇供應商,核查供貨單位是否有合法生產經營資質;核查進口產品相關證明性文件與注冊產品的名稱、規格、型號、技術參數要求是否相符;收集相關國標、行標及產品質量相關信息資料,以保證供應商的優良性。
2、健全崗位職責 。聘用有一定業務素質,工作責任心強,大專以上學歷,良好英語基礎,電腦操作熟練,誠實守法,有執行能力者上崗,明確職位職責,建立崗位責任追究制,熟悉企業質量管理體系狀況(產能、設備、交貨期、技術、品質等)的評估及認證,
3、掌握常用醫療器械的基本知識,理解說明書及操作手冊
例如選購進口B超機,要了解常見故障排除方法及注意事項;對進口酶標儀 - 酶標儀、全自動生化分析儀的故障實例,要收集故障原因分析是加樣針半堵塞,使吸樣量減少或其他原因。在做好儀器日常保養的同時,還應注意實驗標本的處理方法。掌握了解儀器的性能很重要。
4、了解產品名稱、規格型號、結構組成、適用范圍。確認上述內容與產品注冊證材料中保持一致;查看生產企業資格證明有效期;生產地址與產品應當在生產企業許可證核定的生產范圍之內;明確售後服務機構;證明文件如為營業執照,其經營范圍應當有相應的技術服務項目。了解產品用途、技術特性、設計、工藝方案、可靠性論證、安全性評價、有效性驗證、標準的制定及依據、風險分析與論證、臨床研究、最終產品工藝方案及標准修訂與確定,滅菌方法的選擇與滅菌工藝的驗證情況等;了解產品的滅菌方法選擇是否合適,滅菌過程的確認。注冊產品標准引用是否最新版本標准。
5、掌握相關規章、規范性文件
《醫療器械注冊管理辦法》(局令第16號)
《醫療器械生產監督管理辦法》(局令第12號)
《醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定》(局令第10號)
《醫療器械生產企業質量體系考核辦法》(局令第22號)
7. 20年資質的醫生,跟先進的醫療設備比,哪個判斷會更准確也就是看病去找老醫生看病好,還是去設備先進
要互相配合才可以。沒有檢查,醫生也不能精確診斷
8. 醫療器械銷售人員拜望醫院供應室注意些什麼
醫院購置醫療器械有其獨特的程序,就一般醫療器械而言,通常是由醫生、主任提出對醫療器械的需要,由醫療器械采購部門列入計劃,由主管院長審批,再由醫療器械采購部門進行采購。
1、醫院醫療器械的采購程序
低值易耗醫療器械采購:耗材采購,對正在使用的耗材,使用人做計劃,報給器械科采購;如果其他品牌的耗材進入醫院,需要使用人建議,使用人所在科室領導同意,報給器械科或者呈報到院長那裡,由院長批准後,小批量采購使用。
常規使用的小設備采購(萬元以下的設備)。由科室做消耗計劃,報設備科采購。 大設備的采購程序:通常是由科室醫生、主任提出需要,由醫療器械采購部門列入計劃,由主管院長批准,經過招標采購。
2、與相關人員溝通
(1)與科室主任溝通。科室主任是醫療器械采購的提議者,主任會根據臨床診斷治療和科室經營的需要,對醫療器械的采購項目進行論證和制定計劃,判斷臨床價值和經濟價值;決定因素是經濟和臨床價值以及科室能否利用該醫療設備。
溝通要點:銷售人員必須把公司產品的臨床效果和經濟價值等相關的內容傳遞給主任,並幫助主任制定一個合理的方案。
推銷員的主要任務是說服科主任,如果采購你的器械可以獲得滿意的臨床效果和經濟價值,並認可公司的價值觀和售後服務。
(2)與器械科負責人溝通。器械科是醫院里做器材采購計劃、執行采購及器材維護保養的職能部門。決定因素是銷售員所推銷的醫療器械是否已列入采購計劃。
溝通要點:推銷員必須弄清楚醫院采購計劃的現狀,如果你的產品未采購計劃,銷售員的任務是促使器材科將產品采購盡快列入計劃,隨時了解采購進度。器械科長通常會根據產品情況選擇一家或多家供應商同時進行談判。
(3)與院長溝通。院長是醫院中有采購決策權的人員。決策指標主要是產品品牌、企業實力、市場佔有率、售後服務以及產品價格等因素。
溝通要點:銷售人員必須把公司實力、品牌價值、售後服務和價格等優勢向院長解釋清楚並徵得他的好感和認可。
溝通成敗的關鍵在於取得科室主任、器械科負責人和院長對銷售員的信任和認可。 3、資金來源
醫院采購醫療器械的資金來源渠道很多,除了醫院自有資金之外,還有政府撥款、社會捐贈、銀行貸款、外國政府或外國銀行貸款等。
4、拜訪准備
在拜訪醫院有關人員前,必須做好前期准備工作,不僅信息搜集齊全,而且自己所要帶的材料要檢查一遍,比如彩頁、模型、技術資料、實施方案、預算、名片等一應俱全。同時推銷員要注意自己的裝束,醫院采購醫療器械不僅對器械產品要求高,更主要的是要對推銷員本人認可。
5、熟悉醫院環境
推銷員應提前進入醫院,注意觀察宣傳欄上人物的介紹,通常在這里你可以找到你要拜訪人員的簡介,更主要目的是獲取對方的照片,這樣在與對方見面前你對拜訪對象已經似曾相識,到見面時可一眼識出他就是你的拜訪對象,不會弄錯人。
提前進入醫院的另一個目的是對醫院目前的醫療器械裝備做好「暗訪工作」。你可以以「病人」身份、「病人家屬」身份、甚至可以直接進入有關科室,窺探醫院目前在用設備的生產年份、廠家、配置等情況。為後面的拜訪談話做到有的放矢,不至於說出一些不符合醫院實際的話而降低對你的信任。
6、主任拜訪要點
(1)首先針對臨床科室主任進行拜訪。在拜訪中可以預先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,獲得第一手資料。
(2)拜訪主任將佔用推銷員大部分的工作時間,是個持續多次的拜訪過程。在拜訪中要有計劃,有針對性的進行,並要控制好節奏。每次拜訪回來要作好記錄,每次拜訪前要根據上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和准備。
(3)拜訪主任的三個階段
第一階段,拜訪主任的目的:1)給他介紹你所推銷的醫療器械產品、服務、公司和銷售員本人;2)了解醫院的相關程序和規則以及主人個人的資料;3)影響後續工作的因素。
第二階段,拜訪主任的目的:1)提單拜訪;2)具體的細節策劃和協商;3)幫助主任書寫購買申請報告;4)聽取其對後面工作的建議和相關領導的習慣做法。
第三階段,當申請報告遞交到院長或器械科以後,主任的第一階段工作雖然結束,但不可以大意。這個時候應該確保主任和你是具有共同的目的,共同應對競爭者和醫院決策層,所以必要的尊重和溝通是必須經常進行的。如果招標,主任將承擔評標中的介紹和部分決策工作,因此主任的工作必須始終做下去。即使合同成交,售後還要拜訪主任,讓它成為一個宣傳窗口。科主任是領進門的人,在銷售中扮演著重要角色,推銷員必須給予足夠的重視。
7、院長拜訪要點
院長或者分管院長是對購買醫療器械有最終決定權的人。科室主任關於采購醫療器械的報告申請到院長這里,就需要開始院長的拜訪了。其實之前也可以和院長接觸一次,事先打個招呼,可以為後面的拜訪做個鋪墊。這里有個陷阱,稍不注意就會發生不可挽回的失敗。有的醫院是有分管院長的,但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從科室主任那裡或設備科那裡獲得的。如果分管院長管不了而拜訪,那麼院長有可能因為個人的因素而否決你的項目。在獲悉正確的信息後,和院長談話的角度是從這個項目可以獲得多少效益,什麼時間可以收回成本,獲利多少?這些內容說完以後,需要探尋一些個人需求並給予明確的可執行方案。院長一般很忙,話要精練,事情要做好。院長在銷售中起著決策拍板的作用,做好這些工作,院長就會指示推銷員去和器械科接觸。
8、器械科長拜訪要點
在整個采購環節中,器械科長的正面作用相對比較弱小些。但是器械科長的作用也是不可忽視,有人說「他雖不能成事卻可以壞事,甚至100%的壞事或者殺價格等刁難都是器械科長做的」。拜訪器械科的主要任務是了解你所銷售的產品有無采購規劃,如果有采購時間是什麼時候,所以這個環節也很重要。
器械科長首先有審核醫療器械或產品的資質,所有文件材料要按《醫療器械監督管理條例》規定的遞交。器械科長負責商務談判,他可能不懂機器設備,但對商務要求服務條款等非常熟悉,銷售員完全按照公司統一的服務承諾進行表述,特殊要求由公司領導層決定。器械科長負責談價格,但是他所談的又不是最終價格;院長會在最後插入價格談判,需要給院長留足面子。在這里,銷售員一要做好價格讓步的梯度計劃,要表演好,顧要多作請示狀。同時,最終的合同等細節要器械科長去核對落實的,所以需要提前做好科長的工作。裝機驗收和回款也是由器械科長負責。在整個拜訪過程中,對科長要同樣的尊敬,千萬不要拿主任或者院長去壓科長。科長與院長的關系非同一般,科長那裡有院長的信息,科長知道每個單子是怎麼做成的,如果他幫你你就會成功。
9、第一次拜訪
(1)打招呼;(2)自我介紹;(3)旁白;(4)開場白;(5)適時引出產品;(6)約定下次來訪時間。
持續拜訪與增進了解
持續拜訪是醫療器械銷售的特點,但每一次拜訪都有每次的作用和進展。因此,每次拜訪後要及時總結分析,分析哪個地方達到了目標,為什麼這次拜訪中某些方面做得比較好?在什麼時候失去了醫生的注意力?應在什麼時候向醫生提出購置要求?為什麼醫生不同意你的推薦?下次拜訪應做哪些改進?下次拜訪的目標是什麼?什麼時間?下次採用什麼信息、資料來拜訪?持續拜訪既有利於醫院相關人員和銷售員的相互了解,增進友誼,又有利於銷售產品合同的簽訂。推銷人員應該創造一些話題,保持雙方關系的和諧發展。
1、確定拜訪目標
醫療器械的推銷通常包括如下的拜訪目標:介紹自己公司的產品;了解競爭對手的產品;建立友誼;擴大銷售量;臨床試驗;售後服務。所確立的目標應該具有三個特點:目標是具體的;目標是可衡量的;目標是可到達的。
2、專業導入產品FFAB,迎合客戶需求 Feature:醫療器械產品或解決方法的特點; Function:因特點而帶來的功能; Advantage:這些功能的優點; Benefits:這些優點帶來的利益。 3、正確面對失敗與挫折
挫折是推銷員經歷了一些失敗之後,在工作意願上有一時情緒低落的狀態和感受。這里介紹幾種克服挫折的方法:和能夠信任的上司或前輩交流;試著離開目前的工作環境,以2-3天的時間徹底反省一番;到平常所想要去的地方;試著以一天的時間和父母親或妻子做詳盡的交流;試著看些偉人傳記或參加「如何成為成功的銷售員」之類的研討會等;看些不費神的漫畫或電影;向親戚朋友宣洩心中的不滿;試著想自己所定下的目標挑戰。
9. 醫生用的手套,或者是這一類的醫療用品進貨,醫院誰說的算啊是葯劑科嘛請給個明確答案
看你什麼意思啊
1、醫生用的手套,這一類的醫療用品進貨,每個醫院的情況不一樣,但大院長說了肯定算。
2、有的醫院有分工副院長主管,分工副院長說了也算。
3、這一類的醫療用品進貨一般都是「醫療器械科」直接管轄,但有大事情得請示大院長或分工副院長;有些小事情醫療器械科就可以決定。
4、葯劑科一般不管這個事(主要進葯),但有的醫院可能也可以。
10. 醫療器械銷售第一次去醫院該幹些什麼,找誰,怎麼說話
步驟一:主任拜訪
首先針對臨床科室主任進行拜訪。在拜訪中可以預先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,獲得第一手資料。拜訪主任將佔用我們大部分的工作時間,是個連續的多次拜訪。在拜訪中要有計劃,有針對性的進行,並要控制好節奏。每次拜訪回來要做好記錄,每次拜訪前要根據上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和准備。
第一階段拜訪主任的目的:1)給他介紹產品、服務、公司和銷售員個人;2)了解醫院的相關程序和規則以及主任個人的資料;3)影響後續工作的因素。
第二階段拜訪主任的目的:1)提單拜訪;2)具體的細節策劃和協商;3)幫助主任書寫購買申請報告;4)聽取其對後面工作的建議和相關領導的習慣做法。
第三階段拜訪;當申請報告遞交到院長或器械科以後,主任的第一階段工作雖然結束,但是不可以大意。這個時候應該確保主任和你是一條戰線的,共同抗擊競爭者和醫院決策層,所以必要的尊重和溝通是經常進行的。如果招標,主任將承擔評標中的介紹和決策,因此主任的工作是始終要做下去的。即使合同成交,售後也還要拜訪主任,讓他成為一個宣傳的窗口。科主任是領進門的人,在銷售中佔30-50%的作用。
步驟二:院長拜訪
院長或者分管院長,對購買醫療器械有最終決策權。因此,主任的報告到院長這里,就需要開始院長的拜訪了。其實之前也可以和院長接觸一次,事先打個招呼,可以為後面的拜訪鋪墊。這里有個陷阱,稍不注意就會發生不可挽回的失敗。有的醫院是有分管院長的,但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從主任那裡或設備科那裡獲得的。如果分管院長管不了而拜訪,那麼院長有可能因為個人的因素而否決你的項目。如果院長不管而忽略了分管院長,你也會失敗。在獲悉正確的信息後,和院長談話的角度是從這個項目可以獲得多少效益,什麼時間可以回收成本,獲利多少?這些的內容說完以後,需要探詢一些個人需求並給予明確的可執行方案。院長一般很忙,話要精練,事情要做好。院長在銷售中佔40-50%的作用,做好這些工作,院長就會指示器械科去和你接觸了。
步驟三:器械科長拜訪
在整個環節中,器械科長的力量顯得弱小些。但是器械科長不能成事卻可以壞事,甚至100%的壞事或者殺價格或者要服務等刁難。所以這個環節很重要。器械科長首先要審核儀器的資質,所有的文件材料要按《醫療器械監督管理條例》規定的遞交。器械科長負責商務談判,他可能不懂機器,但是懂商務要求服務條款等,銷售員完全按照公司統一的服務承諾進行表述,特殊要求由公司領導層決定。器械科長負責談價格,但是他所談的又不是最終價格;許多院長會在最後插入價格談判,需要給院長面子的。銷售員一要做好價格梯度的計劃,又要表演好,要多做請示狀。合同等細節要器械科長去核對落實的。所以需要提前做好科長的工作。裝機驗收和回款也是由器械科長負責。
在整個拜訪過程中,對科長要同樣的尊敬,千萬不要拿主任或者院長去壓科長。科長與院長的關系非同一般,科長那裡有院長的信息;科長知道每個單子怎麼做成,如果他幫你,你就會成功。科長在整個銷售中佔20%的作用。特殊情況下佔50%。