❶ 建一個呼叫中心系統需要什麼硬體設備呀
基本硬來件設備有:伺服器、源中控機、中繼線路、號碼資源、機房、語音軟體等。上海兆宏呼叫中心是一家呼叫中心系統集成、座席外包、託管呼叫中心一體解決方案提供商,呼叫中心系統集成方面技術過硬,且價格優惠。如果企業想低成本高效益快速建立成呼叫中心平台也可選擇座席外包方式或是呼叫中心託管服務。建議咨詢上海兆宏呼叫中心解決方案提供商。
❷ 成立呼叫中心需要那些【呼叫中心設備】呢哪些呼叫中心公司比較好
深圳的華天動力的呼叫中心系統就不錯,因為我們公司當時上呼叫中心系統的時候,我調查了內很多家,上這家呼容叫中心系統的原因是:、這家公司的價格還是比較實惠,不會盲目的要高價;、最主要的還是華天動力的呼叫中心軟體功能好用,這個是上的最主要的原因。 具體要那些設備您可以具體咨詢下他們公司
❸ 請問呼叫中心所需的硬體設備需要哪些自己組建的費用得多少(支持20、50或100人的分別多少費用)謝謝!
呼叫中心這玩復意兒太專業!
自己制組建的話,省不了多少錢!
按照你的說法,你需要申請數字專線,然後採用數字交換機!
另外,如果還有其他功能和程序協同操作的話還需要二次開發和技術團隊支持!
桌子板凳,話務電話,廁所什麼的都得有!
20個坐席,一般做下來不低於5-15萬,看實際情況!
50個,20萬起步
100個,30萬起步
價格差異很大的,只供參考!!!
❹ 請問要創建一個呼叫中心系統,需要用什麼軟硬體設施呢謝謝
如果選擇自建呼叫中心系統的話,比較復雜,一句半句說不清楚
如果選擇天潤融通的託管型內呼叫中心容,只要有電腦、電話、寬頻上網即可。
天潤融通成立於2006年,公司從創立之初就一直專注在基於「雲計算」服務模式的託管型呼叫中心領域,不斷對用戶的需求進行深入的理解和挖掘,持續積累滿足用戶需求所需要的研發能力和運營能力。依託先進的通信和互聯網技術、規范嚴格的運維保障體系、經驗豐富的運營服務團隊,天潤融通首創了託管型呼叫中心服務模式。
目前,通過與中國電信和中國聯通等基礎運營商的合作,天潤融通在全國8個不同地區建立了大型的託管型呼叫中心平台,並發服務能力已超過10,000座席。公司先後承接了網路全國客服中心、上海東方有線客服中心、北京密雲呼叫中心基地、申通快遞客戶服務中心、飯統網客戶訂餐中心、央視網路客服中心等大型的託管型呼叫中心項目。天潤融通服務的企業客戶數量已經突破3000家,行業遍及教育培訓、金融服務、旅遊票務、電子商務、食品飲料、醫療保健、消費品製造和銷售、物流、餐飲娛樂、電視購物等十多個領域。
❺ 我公司需要建立呼叫中心,請問都需要什麼設備
看你需來要幾位(就是有幾個源專職呼叫中心值班人員)呼叫中心,基本都是下面的這些設備。
伺服器平台
伺服器(使用品牌工控機加語音卡)
資料庫伺服器1台(P4 伺服器)
通訊伺服器1台(可以和資料庫伺服器共用,要求有互聯網連接,雙網卡)
預訂員及中心經理
普通台式電腦(有公司內部區域網連接)
電話機或頭戴式電話
價格看具體設備和行情,在網上有很多報價的網站和公司。可以聯系下,貨比三家就了解了。
❻ 呼叫中心有哪些硬體設備
完整的呼叫中心系統會包含很多設備:如程式控制交換機(IP交換機,板卡式交換設備)、IVR語音回設備答、錄音設備、各種伺服器以及各種網路設備,共同構架一個整體的呼叫中心系統。樓主所提的連接電腦與耳機的設備,呼叫中心中作為客服終端,一般可能有這樣幾種搭配情況:1:電話 提供給座席電話設備,即可完成作為客服終端的電話語音接聽應答,撥打,轉接等功能2:電話+耳機 提供更專業級的電話接聽設備,供客服人員解放雙手,音質更好,形象更加專業,較高端一點呼叫中心多採用。3:耳機適配器+耳機 與樓主描述的大概一致,可以兼容呼叫中心軟電話功能,以耳機適配器連接電腦系統,多是USB介面即插即用免驅動,自帶一些迴音消除,音量放大等功能,再插上耳機,構成一個完成的呼叫中心客服終端設備。 不知道樓主所需要了解的是不是在以上所列出內容內,希望有所幫助。
❼ 建一個呼叫中心系統需要什麼硬體設備
蠻多的,確定是電話機撥號,還是電腦撥號。
大致需要:交換機,電腦,電話機,話務耳機
一般如果有給做了呼叫中心系統的會告訴你需要哪些設備的。
❽ 一個20座席的呼叫中心需要哪些設備
主流方案有3種:復
1、採用交制換機方案,該方案具備良好的擴展性。需要采購伺服器和智能可編程交換機,估計成本在15萬。
2、板卡方案,20個坐席如果不是很高呼叫量只需要高配一台工控機,和語音板卡。價格在10萬
3、SaaS呼叫中心價格在每個月4千吧。
如有疑問歡迎隨時和我聯系。
❾ 建立一個熱線呼叫服務中心需要什麼設備
一套呼叫中心軟體,包括接聽、存儲、統計、轉接、查詢等;一套伺服器系內統;數條中繼容線;如果有簡訊息業務還要有簡訊網關號碼;簡訊網關軟體;坐席;計算機終端;如果回復內容與網路有關,還需要光纜接入;電力設備(UPS)空調、機房等等。
補充:一套呼叫中心用一台工控機加一套軟體,大概每路6000元,滿路數大概16路話音,存儲伺服器伺服器1萬多,中繼線每路每年幾千元,等。
❿ 呼叫中心專線接入需要新增什麼設備
專線接入的話只要有網路交換機就可以了,因為是專線,vpn設備講究點的話可以用一下,不用關系也不大。