❶ 酒店前台主要是做什麼的/
一、酒店前台接待的主要工作內容就是:
1、做好關於客人資料回之收集和存答檔工作,並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定,前台接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙,與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是酒店的ⅥP客人。
(1)賓館前台要放些什麼設備擴展閱讀;
工作流程
早班
1、按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
2、簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。
3、在櫃台值台的職員首先整理檯面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
4、辦理散客和團體CHECK IN手續。
5、於中午12:00AM之後列印一份OC表跟離店。
❷ 新開業酒店前台都需要准備什麼,越詳細越好,謝謝!
1、設備類:桌椅、電話、電腦、列印機、保險櫃、房價牌、點鈔機、制卡機、掃描儀、消息牌、監控設備等
2、軟體類:酒店管理系統、收銀系統、監控系統等
3、辦公類:紙筆、登記表格、房卡皮、房卡等
4、其它:制度匡、雨傘、留言本、萬能充電器等
❸ 酒店前台應配備哪些硬體設施
起碼
電腦
寬頻
電話
對講機
身份證掃描儀
房卡掃描儀
等是必須的
至於別的,如POS機
列印機
傳真機等可以根據情況配備,
❹ 一個酒店前台需要那些硬體設備
攝像頭。還有。
❺ 酒店前台應配備哪些硬體設施
起碼 電腦 寬頻 電話 對講機 身份證掃描儀 房卡掃描儀 等是必須的
至於別的,如POS機 列印機 傳真機等可以根據情況配備,
❻ 酒店前廳需要配備什麼用品
前廳部在硬體方面,一般包含電腦,列印機,發票列印機,復印機,內掃描儀(包括公安傳輸容系統身份證掃描儀),點鈔機,房卡製作機,電話機(對講機),帳夾(文件櫃),計算器(普通的)其餘都是些表單和裝訂工具(裝訂工具只要訂書機,起釘器就夠了),軟體方面一般包含:房卡系統,酒店管理系統,會員系統,發票系統,公安傳輸系統,另外最好配一套可以連接消控中心的緊急呼叫系統!
❼ 酒店前台主要儀器設備
硬體方面:電腦抄,列印機,發票列印機,復印機,掃描儀(包括公安傳輸系統身份證掃描儀),點鈔機,房卡製作機,電話機(對講機),帳夾(文件櫃),計算器(普通的)其餘都是些表單和裝訂工具(裝訂工具只要訂書機,起釘器就夠了)
軟體方面:房卡系統,酒店管理系統,會員系統,發票系統,公安傳輸系統,另外最好配一套可以連接消控中心的緊急呼叫系統!
❽ 酒店前台接待需要做點什麼詳細點
登記、結算、接聽電話、傳達住戶要求。
❾ 酒店前台設施包括哪些
酒店前台設施應具有與酒店規模與標准相適應的前台接待條件。包括前台接待大廳、總服務台(含接待處、問詢處、收銀處)、商務中心、貴重物品寄存處、大堂副理接待處等。