三星設備狀態已被修改怎麼辦

① 你好，三星I869顯示已你的設備已修改，軟體更新不可用

您好：

根據您的描述建議您：
1.重新開關機
2.待機狀態下，按住手機中間物理按鍵2秒以上-在彈出界面選擇左下角按鈕-如果有活動應用程序選擇右側全部結束
3.如果手機插有外置SD卡，取出後測試
4.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
若問題依然存在，建議您攜帶購機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修，具體服務中心地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask

② 為什麼三星手機進入安全模式後，手機系統更新提示說設備已修改，更新不可用

您好!

手機處於Rooted的狀態, 是升不了級.

須先行把Root卸除,還原設置恢復官方.

如果是用 一鍵Root工具 Root的, 例如 : Root大師, Root精靈

可備份數據後, 打開Root大師, Root精靈 (PC 版) 卸Root

如果是刷Root, 或是用360, 叮咚.... 等一鍵Root工具Rooted.

建議備份手機數據後,用ODIN,刷所屬型號的官方Rom卸Root.