Ⅰ 一個專業的汽車4S店都需要什麼設備
整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)
這四項合稱4S,所以你要有
展示的空間,
零配件的倉庫,
各種維修設備(工具人手一套、舉升機(雙柱、四柱)、焊機、大梁校正儀、電腦檢測儀、四輪定位儀、燈光檢測儀、尾氣檢測儀、制動檢測儀、烤漆房、地溝、維修車型的其他專用工具、電瓶直流充電機、氣泵、維修前台用的電腦、列印機、驗鈔機、主機廠要求的其他工具,等等)
相關的專業人員
Ⅱ 申請一個汽車2s店需要具備什麼條件啊
汽車的2S店一般需要注冊資金50萬,4-5個起降機,一個烤漆房,和一些常用的工具就可以了。
汽車二級經銷商需要的條件:
二級經銷商一般稱為2S店,其主要以銷售和售後服務為主。廠家對此要求的條件不是很高,一般要有相應投資能力和消費市場。一家標准2級經銷商前期投資大概100~200萬之間、其中主要包括保證金、店面裝修、設備引進等一系列投入。其他流動資金大概在50萬~100左右,主要用於資金周轉和提車款。二級經銷商一般只管賣,基本沒什麼服務,而且通常也沒有什麼存貨,都是現拿訂單現找4S提車,而且從二級經銷商買了車以後維護保養一類的還是要到4S。
所謂二級經銷商,是針對廠家特約維修店4S店而言的,即二級經銷商是沒有廠家認證的小汽車經銷商,二級經銷商一般是一級代理或地區總代的分銷處,他本身是沒有車輛,拿車也是從4S店拿車,但由於沒有像4S那樣受廠家限制,而且本身投資也比4S店低,所以二級經銷商的價格會比4S店低一些。
Ⅲ 汽車服務設施有哪些
四S服務就是設施的一方面
1S銷售
2S維修
3S零件
4S培訓
5S反饋
4S店是為客戶提供維修,保養,車輛質量問題投訴及解決(索賠),保險理賠及續保,新車購買,以舊換新(個別店有舊車置換服務)救援
就這些
如果是設施(設備的話):
銷售部、客戶關系部、市場部、售後服務部(前台接待部,我現在的工作崗位。零件部,車間,洗車部,精品美容部)客戶休息室服務部
設備是
兩柱升降機十台(入廠台次四十五台左右),期中包括2台剪式升降機
四輪定位機一台(包括四柱升降機)
動平衡機一台
拆胎機一台
燈光校正儀一台(檢查大燈燈光遠近高低左右)
台鑽一個,砂輪機一個,液壓台一個,大修房一個
油嘴免拆清洗機一台
尾氣檢測儀一台
汽車檢測電腦一部
大梁校正儀一部
油漆烤房兩個
光碟機一部
技術資料室(維修相關技術書籍)
小工具就不用講了,太多了。
售後服務的理念:
通過不斷向客戶得供售後服務,達到並超越客戶的期望值,提升客戶的滿意度及忠誠度
售後服務的目的:
通過售後服務,保證售後獲利及新車再購率