標題關於商業智能儀錶板你了解多少

1. 商業智能主要包括以下哪幾種技術

商業智能在技術上可以分為數據處理、業務模型、操作界面、用戶管理、業務儀錶板等多個模塊。涉及到的技術集中在大數據、OLAP、多維數據模型、圖形頁面交互（GUI）等。

這些技術可以用多數程序語言實現，比如Wyn Enterprise選擇了微軟最新的跨平台開發語言.NET Core，支持Windows、Linux平台，開發和運行效率都有保障。

2. 如何建設公司的人力資源儀表盤

人力資源儀表盤的內容做一個全面講解，涉及的內容可能有點多，大家根據需要選擇性的來看。

本文共分為五個部分：

1、什麼是人力資源儀表盤

2、人力資源儀表盤的作用

3、人力資源儀表盤的分類

4、如何做人力資源儀表盤

5、人力資源儀表盤的注意事項

一、什麼是人力資源儀表盤

儀表盤，翻譯為dashboard，網路中解釋如下：

dashboard是商業智能儀表盤（business intelligence dashboard，BI dashboard）的簡稱，它是一般商業智能都擁有的實現數據可視化的模塊，是向企業展示度量信息和關鍵業務指標（KPI）現狀的數據虛擬化工具。

dashboard在一個簡單屏幕上聯合並整理數字、公制和績效記分卡。它們調整適應特定角色並展示為單一視角或部門指定的度量。

dashboard關鍵的特徵是從多種數據源獲取實時數據，並且是定製化的互動式界面。

dashboard以豐富的，可交互的可視化界面為數據提供更好的使用體驗。

乍一看是不是還是很迷茫，不知道dashboard到底是什麼？我們結合汽車儀表盤來看一下。

汽車儀表盤展示的信息特別多，如車門、駐車、燃油、清洗液、各種燈、運行、胎壓等情況，主要用途：一是顯示實時情況，如車速、燃油等數據會實時顯示，讓駕駛員了解車輛的實時信息；二是預警信息，如燃油過低、安全帶報警、胎壓報警等，用來向駕駛員預警車輛的狀態；三是展示歷史數據，如行駛公里數等，另外結合歷史數據還會計算平均車速、平均油耗等。

人力資源儀表盤與汽車儀表盤的道理是一樣的，實時展示、預警、歷史對比等，不同的職位層級對它的功能需求是不一樣的。它是用來展示公司部門、員工狀態信息，人資某崗位或整個部門工作成效，整個公司、部門或全員的績效情況、關鍵信息等。

人力資源儀表盤一般通過圖、表來展示，如下圖是以往文章中用Excel做的一個簡單儀表盤：

二、人力資源儀表盤的作用

知道了什麼是人力資源儀表盤，下面我們來看一下它的具體作用。

在此筆者將它分為七個方面的作用來講解：

第一，數據實時展示，及時展示公司、部門、員工情況。 前面我們講到了人力資源儀表盤如汽車儀表盤一樣可以實現數據實時展示，如員工人數、入職人數、離職人數、面試人數、培訓班次、培訓人數、各種人工費等。實時更新的數據我們都可以通過儀表盤的形式展示出來，在一些公司，生產數據、銷售數據會每天更新在看板上，這些都是同樣的道理。

第二，快速識別數據異常。 人力資源儀表盤是多種數據的集中展示，這比分別去匯總分析數據有一個顯著的優勢，可以快速識別出數據異常，如下面兩個圖表，前圖為生產工人前6個月加班曲線，後圖為前6個月車間產值，我們會發現3月份生產工人加班多，但產值卻很低，這種異常情況就需要引起我們的警覺。

第三，發現數據及工作的關聯性。 數據的關聯性意味著工作很大程度上會有關聯性，將有關聯性的數據放在儀表盤中視覺呈現，對工作進行深層次挖掘，有效防止工作浮於表面。如2季度工程安裝完成率較低，通過對儀表盤中關聯的數據指標對比，我們發現物流的發貨及時率較低，倉儲的出庫時間較以往時間長。結合關聯性的數據來指導我們去分析這兩方面的深層次原因。

第四，將重復的工作簡單化。 HR每年會有好多報表，日報、周報、月報、季報、年報等，而人力資源儀表盤生成的過程，也是報表數據完成的過程，儀表盤一般是長期使用的，這樣將我們的各種報表重復統計的工作統一化，需要任何數據可以在儀表盤或者過渡表中提取，提高HR工作效率。

第五，展示組織及個人工作成效。 招聘完成率、培訓完成率、人工費預算完成情況等，工作完成情況如何，組織和個人是需要實時跟進的，以便在後面的時間及時調整工作計劃和重心，不能到績效評價的時候才去統計數據，與其事後後悔不如事中跟進。這一項功能是人力資源儀表盤的一個重要功能。

第六，為領導提供決策依據。 組織和個人績效目標值與完成值的對比、人均產值趨勢、人事費用率趨勢等指標，以及全面數據中體現的規律性和趨勢性的內容，可以供領導快速分析和作用決策，為決策提供強有力的依據。這是人力資源儀表盤最重要的功能，也是本案例中人力資源儀表盤要著重展示的內容。

第七，培養對關鍵工作和數據的把握程度。 人力資源儀表盤不可能面面俱到，不同層次的人員看到的儀表盤內容是不同的，作為HRM來說，提供給領導的儀表盤內容是需要對關鍵性的信息數據進行提取展示的，而不是所有數據的羅列。需要什麼樣的關鍵信息、如何展示是做好一個人力資源儀表盤的關鍵，這項能力的鍛煉，是需要對部門工作、公司業務、公司戰略的詳細了解，能准確的抓取關鍵信息提供給領導，並根據公司業務發展情況對儀表盤進行調整。

三、人力資源儀表盤的分類

人力資源儀表盤從功能上來區分，大致可以分為三類：信息展示類、分析類和戰略計劃類，這和前一部分中的部分內容可以對應起來。

信息展示類儀表盤，主要是來展示數據信息，包括實時數據、匯總數據等，如下圖是信息展示類的數據，通過儀表盤來展示性別分布、薪資分布、工齡分布等情況。有的公司會以電子看板或者白板的形式來展示，和儀表盤的功能大同小異。

分析類儀表盤是通過對時間維度(周、月、季度、年，同比、環比分析等)、組織維度(公司、部門、職級、崗位等)，再結合數據計算(求和、平均值、最大值、最小值等)進行對比分析，為組織和個人績效提升、管理效能提升、工作決策提供依據。如下圖，對均值、最大值、最小值、總額進行對比分析。

戰略計劃類儀表盤主要是針對公司戰略性、經營性數據進行對比展示，給領導者提供決策依據，一般來說人力資源儀表盤和財務三表(資產負債表、利潤表和現金流量)結合才能完成此類儀表盤。前面已舉例，如組織和個人績效目標值與完成值的對比、人均產值趨勢、人事費用率趨勢、員工生產(銷售)完成指標等。

就實踐來說，三類儀表盤不會有很明確的區分，很多情況下一個儀表盤會包含兩類或三類儀表盤數據，如下圖的儀表盤。對儀表盤的分類我們了解即可，沒必要在應用中去詳細區分。

四、如何做人力資源儀表盤

前三部分的講解是為了讓大家對人力資源儀表盤進行了解，最終落腳點還是如何去做人力資源儀表盤。有的E-HR軟體也會提供儀表盤類的圖表展示，也會專門的軟體來做儀表盤，我想在工作中應用最多的還是用EXCEL來做儀表盤，EXCEL組件中的POWER VIEW和POWER BI可以快速生成一些儀表盤，但對於人力資源各個模塊數據交互呈現，筆者還是喜歡用函數、數據透視表和圖表等來做人力資源儀表盤，畢竟將各個模塊數據統計和匯總是一個很大的工作量。

在學習如何做人力資源儀表盤時，我們需要掌握人力資源儀表盤的一些特點，這里筆者用8個詞來歸納它的特點： 全面、突出、明確、合理、易讀、關聯、實用、美觀 。

全面： 儀表盤能全面展示所需要的信息。

突出： 儀表盤能將異常數據、極值數據(最大值、最小值)、重要數據展示出來。

明確： 儀表盤要明確所要展示的關鍵信息，不能是數據的羅列讓人摸不清頭腦。

合理： 儀表盤要使用合理的圖形圖表、合理的結構布局來展示數據信息。

易讀： 儀表盤要讓具有易讀性，不能讓人猜測或者再去尋求儀表盤數據意義。

關聯： 儀表盤的數據要緊緊圍繞展示的主要信息，數據間有關聯或者和關鍵數據有關聯。

實用： 儀表盤要結合管理環境，即能展示有用的信息，又能對管理者決策提供依據，只為完成儀表盤而做儀表盤沒有絲毫的意義。

美觀： 儀表盤是多種數據的視頻展示，不考慮美觀設計會讓人眼花繚亂，甚至會讓人對儀表盤沒有讀下去的興趣，漂亮的儀表盤是吸引人的第一步，但我們也不能為了光注重儀表盤的美觀而忽略其它方面。

掌握了儀表盤的特點，我想大家對怎樣做儀表盤有了初步的認識，筆者不可能一步一步的教大家如何去做儀表盤，尤其是用我擅長的EXCEL方面來教大家，這個估計能寫連載了，涉及太多的知識了，在這里僅教大家做儀表盤的步驟，而不是詳細知識。

第一步，要了解公司、部門、本崗位的數據及指標

這需要對公司業務、部門業務或本崗位業務進行深入的了解和詳細的分析，清晰的了解工作中所有的數據、指標，結合工作環境能將數據和指標應用在數據儀表盤中。這里為什麼要提工作環境？數據和指標就像一個通用的庫，這個庫對所有HR都是適用的，每個人需要的數據和指標都包含在裡面。那如何選取自己需要的數據和指標呢？這就是根據工作環境來確定，舉個栗子，筆者曾看到一些公司會對員工戶籍分布分析，但實際上這些公司幾乎都不需要分析，需要這一項數據分析的公司比例很小。又如招聘完成率，招聘任務很少的公司，沒必要月度來分析招聘完成率了。

第二步，數據、指標是由多到少的過程，而不是設限來統計

一些HR在統計分析數據的時候，會先設限我要統計分析哪些數據指標，然後再針對性的去統計數據。而儀表盤從無到有的過程，是從大量數據、指標中找出關鍵性的信息、關聯性的信息，然後再放到儀表盤中展示，而不是設定好要統計的數據指標後直接放到儀表盤中。當然還有例外，當數據、指標不多時，領導要求時等情況，我們只能根據要求或者全部進行展示。

五、人力資源儀表盤的注意事項

在生成和完善人力資源儀表盤的過程中，我們要注意以下的事項：

1、儀表盤並不是一成不變的。我們需要對儀表盤不定期的更新，這個更新包括布局的調整，數據、指標的調整等，當發現不合適的數據、指標時，我們及時將它們剔除，有需要增加的指標，及時增加上。數據、指標的增減和調整意味著儀表盤布局的調整，所以合理的結構布局是完全有必要的。

2、少用環形圖和餅圖。在實操中，不少人習慣用環形圖或餅圖，在這里筆者建議少用或者不用，原因不再詳細解釋，主要是這兩種圖有硬傷。

3、儀表盤最好做成模板性的。儀表盤完成後是長期使用的，所以完全有必要將其做成模板性的，可以關聯源數據隨時更新。

4、儀表盤以簡潔實用為主。實踐中有的人喜歡會很花哨的圖表或者功能，或者是注意美觀而不注重內容，或者提供很多按鈕、篩選框、下拉列表讓選擇。在實踐中，我們一定要追求簡潔實用，將關鍵信息能展示即可。

5、用EXCEL做儀表盤需要有牢固的EXCEL知識。包括：函數、數據透視表、圖表、條件格式、迷你圖，甚至是VBA、POWER VIEW、POWER BI等，EXCEL知識掌握不好的人員，做一個儀表盤是比較困難的。

6、儀表盤的展示數據一般是先總後分，先主後次。即先將總計的數據展示，再分維度展示；先將主要的數據、指標展示在前面，後面是用來展示細分數據、指標或者次要數據、指標。

3. 什麼是dashboard，解釋一下

1、網路解釋：dashboard是商業智能儀表盤（business intelligence dashboard，BI dashboard）的簡稱，它是一般商業智能都擁有的實現數據可視化的模塊，是向企業展示度量信息和關鍵業務指標（KPI）現狀的數據虛擬化工具。

2、在BI中的作用

1）數據可視化：

為了配合BI更好的展示企業的各項業務指標等數據，dashboard一般要擁有圖表、儀表盤和

地圖到積分卡、sparkline和狀態指示器等數據可視化形式。

2）BI的基礎就是OLAP了，dashboard也必須基於OLAP技術擁有圖形上的數據分析功能。如圖形上的一些交互操作，還有通用的平均值，求和，趨勢和預測等。

3、在BI工具中的實際展示：儀表盤由多個圖表按照一定的業務邏輯排布，形成的具有一定業務邏輯的數據看板，如下圖：

（電商常見數據指標分析）

以上黑白主題的儀表盤均來自BDP，直觀展示數據~~

4. 商業智能的來源

商業智能的概念經由Howard Dresner（1989年）的通俗化而被人們廣泛了解。當時將商業智能定義為一類由數據倉庫（Data Warehouse）、查詢報表、數據分析、數據挖掘、數據備份和恢復等部分組成的、以幫助企業決策為目的技術及其應用。

目前，商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。以Wyn Enterprise為例，BI軟體可以通過內置的數據連接工具，讀取包括來自企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商數據及來自企業所處行業和競爭對手的數據，以及來自企業所處的其他外部環境中的各種數據，從中提取出有用的數據並進行清理，以保證數據的正確性，然後經過抽取（Extraction）、轉換（Transformation）和裝載（Load），即ETL過程，合並到一個企業級的數據倉庫里，從而得到企業數據的一個全局視圖，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數據挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理（這時信息變為輔助決策的知識），最後將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供支持。在分析結果的展示層面，數據報表和儀錶板是常見的手段。特別是儀錶板，因其具備了更豐富的交互手段，可以支持使用者自由探索，自助分析，正逐漸成為了BI的標志。