A. 談談汽車銷售人員的禮儀形象
員工的頭發、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪,不得留長指甲;男性員工每日必須修面,不得蓄須;女性員工不得塗抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必須保持發型整齊,不得卷、燙、染外形怪異、另類的發型或發色;男性不能剃光頭、不得留長發,頭發不得遮耳。
上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。面部表情應保持和善真誠,眼睛應明亮有神,親切柔和,對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。
汽車銷售的重點:
汽車銷售為隨後公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預示作用,汽車銷售額佔零售額的 25% 和整個消費總額的 8% 。另外,汽車銷售還可以作為預示經濟衰退和復甦的早期信號。
汽車營銷師是指從事汽車市場調研、分析與競爭研究,為企業生產經營決策提供咨詢,並可進行汽車產品營銷策劃,汽車營銷市場策劃,汽車品牌市場宣傳,汽車市場促銷策劃的專業人員。
B. 商場營業員標準的儀容儀表是什麼
1、儀容儀表規范
(1)發型:男員工發長不過衣領,可留分頭、寸頭,「一邊倒」等標准發型,不準留大鬢角、胡須, 保持精神飽滿、干凈利落。女員工發型端莊大方,梳理整齊。長發必須用發卡或發帶系好,不許染異色頭發。
(2)化妝:女員工淡妝上崗,自然大方,不濃妝艷抹。口紅以紅色為主調,不準用深褐色、銀色等異色口紅;不準塗深色或異色眼影;不準染指甲。
(3)飾物:女員工可戴一枚5克以下戒指,一條20克以下項鏈,一副耳釘或耳環(直徑不得超過1.6厘米),不準戴耳墜及手鏈、腳鏈。男員工可戴10克以下戒指一枚。食品售貨員不準佩戴戒指。
(4)員工必須經常剪指甲,指甲內不能藏污垢,不準留長指甲,保持清潔衛生。
2、著裝規范
(3)著裝要求:
① 按規定時間著春(秋)、夏、冬裝。
② 襯衫的領扣要扣好,領帶、領花要系在與領口齊平位置,保持端正。長袖襯衫要系好袖扣,不許挽袖口和褲腿。
③ 襯衫下擺要放入褲子或裙內,裙長度應在膝蓋下二厘米處。
④ 工裝經常洗滌並保持平整,不能有皺折,領口袖口不能有污垢、汗漬。褲口、袖口不能有破損和毛邊,服裝尺寸要合體,不能過大或過小。
⑤ 穿工裝不能佩帶任何飾物。
⑥ 員工上崗必須穿襪子,女員工穿裙裝配穿肉色過膝長筒襪,不準穿其他顏色襪子。 ⑦ 賣場女員工上崗可穿系帶布鞋、皮鞋,鞋跟高不得超過7公分,鞋顏色為黑色、棕色或深蘭色。涼鞋不準露腳趾,不準穿拖鞋和款式奇異的鞋。
⑧ 從事餐飲服務、食品銷售的員工,必須穿著規定服裝。
⑨ 高級管理人員在接待外部賓客時,可著其他職業裝。
⑩ 員工須在更衣室或辦公室更換工裝,不得在賣場更換工裝。
3、胸卡配戴要求
(1)售貨員、信息員證章一律佩帶在左前胸(第二個扭扣水平位置或兜口處),證章無皺折,卡夾統一規范,不準自造卡、夾。
(2)臨時促銷人員必須佩帶正規的授帶,授帶字跡整潔、清晰,書寫規范。
C. 員工儀容儀表跟業績有什麼關系
一個人的儀容儀表往往是與他的生活情調,思想修養,道德品質和文化程度相關。在人際交往中他是一個不容忽視的交際因素,每一個人的儀容儀表都會引起交往對象的特別關注,並將影響到對方對自己整體形象,以為良好的儀容儀表會讓人產生良好的第一印象,第一印象決定永遠印象.
那麼深入到一個企業員工呢?員工的儀容儀表直接就代表了企業形象。客戶從員工這里直接能得到企業的第一印象!這也是談論業務的前提,沒有這個前提業務不可能產生。那你的業績呢?業績不決定於員工儀容儀表,但是業績去和他成「正比」