什麼是儀容儀表盤

Ⅰ 儀表禮儀：職場男士的儀容儀表標准

儀表禮儀：職場男士的儀容儀表標准

以下是我為大家收集的求職禮儀，僅供參考!

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我們需要考慮一個問題，究竟什麼是正確的男士儀容儀表標准?作為一個男士，在職場上，在商務活動中需要注意哪些儀容儀表?下面盤點一下職場男士的儀容儀表標准

(1)男士在發型發式方面的儀容儀表標准

男士的發型發式標准就是干凈整潔，要注意經常修飾、修理。頭發不應該過長，前部的頭發不要遮住眉毛，側部的頭發不要蓋住耳朵，後部的頭發不要長過西裝襯衫領子的上部，頭發不要過厚，鬢角不要過長。

(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標准

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題：

男士在進行商務活動的時候，每天要進行剃須修面以保持面部清潔;

男士在商務活動當中經常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品，要隨時保持口氣的清新。

(3)男士在著裝修飾方面的`儀容儀表標准

在正式的商務場合，男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥，襯衫的搭配要適宜。一般情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者西裝與高領衫、T恤衫或毛衣搭配，這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主，避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。?男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候，特別要注意系扣子，一般兩粒扣子，只繫上面的一粒，如果有三粒扣子，只繫上面的兩粒，最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時候，則應該系好所有扣子。

襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調，同時襯衫不宜過薄或過透，特別是穿淺色的襯衫的時候，襯衫裡面不要套深色的或保暖防寒服，特別要注意不要將裡面的防寒服或內衣露出領口。

打領帶的時候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領口、袖口的鈕扣都應該扣好。

領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協調，同時要注意長短配合，領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。

在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性，同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋，襪子的顏色應該以深色為主，同時要避免出現比較花的圖案。

(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標准

在和西裝進行搭配的時候，需要選擇哪些修飾物?

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它的准確佩戴位置是男士西裝的左胸上方，這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。

鋼筆。因為從事商務活動要經常使用，鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋，而不應該是男士西裝的外側口袋，一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡，這樣容易把襯衫弄污。

名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，也應該找一個妥善的位置保存，避免直接把對方的名片放在口袋裡，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務習慣。

攜帶紙巾。男士在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現。

公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在公文包中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。

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Ⅱ 公務員面試儀容儀表需要注意什麼

公務員面試時，每個考官都有一張「面試成績評分表」，評分內容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進取心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分為100分。

1、女生儀容儀表

女生發型要與自己的風度、氣質保持一致，長發的女生要將頭發盤起來，也可以扎馬尾，但馬尾的高度要適度，切勿披頭散發。

妝容要求干凈整潔，樸素淡雅，可以化淡妝，不可濃妝艷抹，盡量將自己的五官全部清晰地展露出來。

根據不同季節選擇裝束，著裝端莊優雅，簡潔得體即可，不一定拘泥於西服西褲。鞋子可根據自身身高進行靈活選擇，建議鞋子顏色盡量選擇深色系。考試時不建議佩戴太多首飾，盡量不要畫美甲。

2、男生儀容儀表

男生發型要干練一些，注意個人衛生，發型胡須整潔。根據不同季節選擇裝束，著裝樸素大方，搭配得體即可，不拘泥於襯衫西服。

面試禮儀談吐之禮貌細節

1、進門。考生進門前會有引導員帶領，全程聽從引導員指揮即可。如果門是關著的，考生需要進行敲門，進門後也要記得將門關上，不要出現開門後不關門的問題。

2、問好。在考生站穩後向考官問好的過程中，要盡量做到環視考官，與考官有目光交流。問號結束後可以與主考官點頭示意或鞠躬，待聽到主考官說請坐後自然落座即可。在向考官鞠躬時，大家切記眼睛要看下方，不要一直看著考官。

Ⅲ 服務員儀容儀錶行為規范有哪些

服務員儀容儀錶行為規范的具體內容如下：
一、禮貌的表現
- 禮：表示敬意的通稱，是表示尊敬的言語或動作，是人們在長期的生活實踐中由於風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。
- 禮貌：是人們交往時，相互表示謙虛恭敬和友好的言行規范。
- 禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場合相互表示尊敬、問候、祝願、慰問以及給與必要的協助與照料的慣用形式。
- 禮儀：是表示禮節和儀式。如迎接外國國家元首或政府首腦的檢閱儀仗隊和鳴放禮炮、展覽會開幕或大橋通車的剪綵、大型工程的奠基儀式等。
二、服務員儀容儀表要求
1. 外表：給人以穩重、大方的感覺。服飾整潔，挺直；儀容端莊、俊秀。
2. 行動：不卑不亢、落落大方，站、坐、走以及手勢等要求合乎規范，做到端正銷早穩重，自然親切，訓練有素。
3. 態度：和藹可親、熱情好客，表現要真切，做到微笑服務。
4. 語言：談吐文雅、表達得體。語音標准、音質甜潤、音量適中、語調婉轉、語氣誠懇、語速適當。
5. 接待禮儀：待客要彬彬有禮，講究規格。重要賓客的迎送、接待，糾紛的處理，都要注意一定的規格和相應的禮貌禮節。
三、儀容儀表的具體要求
1. 儀容衛生：自重自愛，不喧賓奪主。要求頭發、面部、指甲、首飾、個人衛生等。
2. 服務員儀容儀表規范要求：
- 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不得塗有色的指甲油。頭發要梳洗整齊，男生不留長發，女生不披頭散發。
- 注意個人衛生清潔，男生堅持每天刮鬍子，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯後要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃意味食品。
- 女生崗前要淡妝打扮，不準戴手鏈、戒指、耳環等首飾。
- 保持笑容，微笑服務，態度要和藹，說話要親切，音量要適中，答話要明確迅速。
- 遇到客人要打招呼問好，談話要先請後謝，稱呼得當。
- 在公共場所(如大廳、走廊)如遇客人要主動讓路，非急事不能超越客人，更不能從客人中間穿過，如需超越時應說「對不起」。
- 坐、立、行走姿勢要端正，行走時應挺胸，目視前方，腳步要輕。
- 尊重客人的風俗習慣，對奇裝異服、舉止特殊、相貌奇特的客人不得議論、嘲笑或模仿。
- 面對客人和服務操作時，不能吃東西、抽煙、撓頭皮等小動作。
- 徵求客人意見時，態度要誠懇，要實事求是，工作中有差錯時不迴避。
四、服務員行業素質
1. 站立：女服務員兩臂自然下垂，雙手腹前相握，右手在上，左手在下；男服務員兩臂自然下垂，雙手背後交插，右手在上，左手在下。
2. 坐姿：胸部自然挺直，立腰收腹，肩平頭正，目光平視，女服務員雙腿並攏斜放或平直放，雙手自然擺放在腿上；男服務員不得叉開雙腿或盤坐。
3. 蹲下：右腿單腿下跪式蹲下，右手撿拾地上的物品，注意保持身體平穩，上身平直。
4. 行走：抬頭平視，兩手自然下垂，自然擺動擺幅不易宜過大。收腹挺胸，現微笑，步伐輕盈，行走時可快可慢，保持身體平穩。
5. 握手：兩腳並攏站立，雙腿挺直，右手前伸，自然屈肘，右手掌握對方右手掌指部位，左臂自然下垂，上身前傾約15度，目示對方面帶微笑，點頭示意。
6. 微笑：笑是人的生理現象，人人都會，我們應該用什麼樣的笑來贏得客人：應該是微笑，餐廳推崇甜美而真誠的笑。

Ⅳ 儀容儀表與著裝原則

著裝禮儀是一門禮儀課程，屬於商務課程之一，主要是指人們在社交場合、商務場合以及各種場合所應該穿著的服裝打扮等，是一門實用性禮儀。下面是我為大家收集關於儀容儀表與著裝原則，歡迎借鑒參考。

儀容儀表與著裝原則

一、何為儀容儀表

「儀容儀表」儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注。並將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。

二、面試的「儀容儀表要求」

基本要求是整潔干凈：要洗澡、洗臉，脖頸、手都應要乾乾凈凈，、並注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，保持干凈清爽。儀容修飾時，忌諱標新立異，「一鳴驚人」，簡練、樸素最好。儀容莊重大方，斯文雅氣，會給人以美感，而且易於使自己贏得他人的信任。除了保持「儀容儀表」的整潔干凈以外，還要注意以下事項：

男性：

發型：發型要飽滿，前不過眉毛，後不及耳朵，最好在面試前一個星期左右理，看上去會更加自然。

面部：修剪胡須、鼻毛，為防止面部乾燥，可在 面試前一晚做補水面膜。

女性：

發型：短發者，劉海不可過眉毛;中長發者，切記不可披頭，要把頭發束起來，給人以整齊、成熟干練的感覺。

面部：可以做簡單修飾，化淡妝，如：化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏，也可以略微打點腮紅。切記濃妝艷抹。

著裝要求：

男士著西裝，襯衫，打領帶，穿皮鞋。

西裝：要求著高檔有型，顏色以黑、藏藍、深灰為主。

襯衫：以白色、乳白色、淡藍色，可有細條紋、但不可過於花哨。

領帶：應選與西裝顏色的領帶，可帶有斜紋，小幾何圖案等，但不可選擇顏色過於艷麗，圖案過於花哨的領帶。

皮鞋：黑色皮鞋，身高偏低的男士可以穿內增高。

女性著裝要體現淡雅樸素的風格，服裝顏色不宜過於新奇艷麗，可以佩戴簡單的小胸針提升氣質。

襯衫：簡單干練，不要有太多蕾絲花邊和流蘇。

皮鞋：黑色高跟鞋，跟高為3-5厘米，切記走路時發出不悅耳的響聲。

飾品：盡量不要佩戴飾品，或者佩戴精緻小巧的飾品。

員工儀容儀表及著裝管理規定

為體現公司專業形象，彰顯公司員工健康蓬勃的職業形象，現就員工儀容儀表及著裝做如下規定：

一、著裝要求：

1、男員工：春夏兩季可著襯衫或有領T 恤;秋冬兩季須著西裝及襯衫(西裝風格不限，不強制要求系領帶)，著深色襪子、深色鞋子。

2、女員工：以大方得體為原則，無特殊要求，但遇商務活動或公司重大活動時須著職業套裝。

3、適用范圍：適用於公司主管以上管理人員及業務部門(客戶群組、產品群組)全體員工。

二、著裝禁忌：

1、男員工：

● 不允許穿運動褲、短褲;

● 不允許穿涼鞋、拖鞋。

2、女員工：

● 不允許穿吊帶或暴露型背心上衣;

● 不允許穿短於膝蓋以上三寸的裙;

● 不允許穿拖鞋或拖鞋式涼鞋;

● 不允許穿有洞的絲襪;

● 不允許穿其他有礙觀瞻的奇裝異服。

3、適用范圍：適用於全體員工。

三、儀表儀容：

1、男員工：男員工要求發不過耳，不允許留胡須。

2、女員工：女員工提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩帶應適當得體，勿使用過於濃烈的香水，指甲油使用肉色或其他自然色。

3、所有員工上班期間一律要求佩帶胸牌。

4、適用范圍：適用於全體員工。

四、實施要求：

1、周一至周四，「著裝要求」所涉范圍人員必須按規定著裝，上述范圍人員周五可穿休閑裝，但必須避免上述著裝禁忌中所規定事項。周五或法定休息日如需拜訪、接待客戶，則要求按規定著裝。

2、以上規定，自2010年5月1日起執行(法定假日順延)，行政人事部負責解釋與修訂。對於無正當原因違反本規定的，參照公司獎懲規定對當事人予以相應處罰。

3、分公司須照此規定執行，子公司可參照此規定製定相關規定，具體內容須報行政人事部備案。

商務人員儀容儀表著裝的原則

一、儀容儀表

所謂儀容儀表的協調，是指一個人的儀容儀表應與他的年齡、體形、職業和所處場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。

對於年齡來說，不同年齡的人有不同的著裝要求，年輕人應穿鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人朝氣蓬勃的青春之美。

而在老年人的衣著上應注重莊重、雅緻、整潔，體現出成熟穩重。對不同體型、不同膚色的人，應考慮揚長避短，選擇合適的服裝。

職業差異對儀容儀表也很重要。比如，老師的儀表要莊重，學生的儀表要大方整潔，醫生的衣著也要盡量顯得穩重和經驗豐富。當然，儀容儀表也一定要與環境相適應，在辦公室的儀容儀表和出差時的儀容儀表不一樣。

二、色彩搭配

暖色調(紅、橙、黃等)給人一種溫柔、奢華的感覺，冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、寧靜、友好、中和色(白、黑、灰等)給人一種平和、穩重、可靠的感覺，是工作服裝中最常見的顏色。在選擇服飾色彩時，應考慮各種色調的協調與自身膚色，選擇合適的服裝、飾物。

服裝不是沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，也是一種社交工具。它向社會的其他成員傳達了一個信息，像是在和其他人宣布:「我是什麼樣的性格?我有能力嗎?我重視工作嗎?我能合群嗎?」

服裝反映了一個人的文化素質水平、審美品位的雅俗。具體來說，它既要自然得體、協調大方，又要遵守一些既定的規范或原則。

服裝不僅要適應自己的具體情況,也要注意客觀環境和場合的著裝要求,即著裝應優先考慮時間、地點和目的這三大要素,並在服裝的各個方面盡量協調一致。

我們的儀容儀表要注意根據不同的場合著裝，喜慶場合、莊重場合和悲傷場合要注意有不同的著裝，要遵循不同的規范和風俗習慣。

個人著裝基本禮儀原則有哪些

女孩子的日常禮儀應該是;家裡來人開門

1 面帶微笑

2 右手橫臂式熱情的說里邊請

3 主動到一杯熱水雙手第上拿杯時右手在上左手在下微笑的說一聲請喝水

4 坐下時不要盤腿，要禁閉雙腿向左測偏斜

5 如果是長輩來，做到長輩說話不要插嘴

Ⅳ 職場儀容儀表

職場儀容儀表

職場儀容儀表1

按照場合的不同選擇恰到好處的衣飾，不僅可以彰顯個性，更可以體現出現代人的良好修養和獨特品味。

男士應具備的儀容儀表：

頭發的要求：頭發最能表現一個人的精神，因此對男士來說應注意經常修剪發型，保持整潔，不凌亂。

西服著裝應遵循三色原則，指男士在正式的場合穿西服套裝時顏色在三種及三種之內，否則會顯得凌亂，失之於莊重。

三統一定律：鞋子，腰帶，公文包的色彩統一起來。

友情提醒：袖口上的商標要拆出。

女士應具備的儀容儀表：

發部：干凈，清爽，雅緻。

手部：清潔，不用彩色的指甲油，不蓄長指甲；腋毛不外露。

化妝：自然，和諧，美觀，大方，恰如其分地化妝可以增加個人形象的分數值，體現出對自身職業的尊重。

化妝禁忌：濃妝艷抹，當眾表演。

套裝同樣遵循三色原則，裙子的長度和寬度要適宜，裙、鞋、襪要搭配和諧，不可以光腳穿套裙。

職場著裝提醒：過於雜亂；過於鮮艷；過於暴露，過於緊身。

職場儀容儀表2

職場員工的儀容儀表規范

1、 儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現，良好的儀表可體現職場的氣氛，檔次、規格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：

① 著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子捲起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不塗有色的指甲油，發式按中心的規定要求，男士不留長發，發腳以不蓋耳部及手衣領為宜，女士不留怪異發型，頭發要梳洗整齊，不披頭散發。

③ 注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男士堅持每天刮鬍子，鼻毛不準長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲後要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

④ 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班是臉帶倦容。

⑤ 女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環及誇張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

⑥ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當著顧客的面或在公共場所整理。

2、表情：是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務時，具體要注意以下幾點：

① 要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。

② 要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感；不要沒精打采或漫不經心，給顧客以不受重視感。

③ 要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

④ 要沉著穩重，給人以鎮定感；不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感；

⑤ 要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁雲，給顧客以負重感；

⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。

3、儀態：是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：

① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務的狀態，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳後跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向後站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。

② 會議站立時：上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8CM內），雙臂自然下垂，男女均可採用背手式。

4、坐態：就坐時的姿態要端正。要領是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏；目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（應坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

① 坐在椅子上前俯後仰，搖腳蹺腳；

② 將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶幾上；

③ 在上級或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；

④ 趴在工作台上。

5、行態：行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步（雙腳走一條線，不邁大步），男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：

① 盡量靠右行，不走中間；

② 與上級、顧客相遇時，要點頭示禮致意；

③ 與上級、顧客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能搶先而行；

④ 與上級，顧客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下；

⑤ 引導顧客時，讓顧客，上級在在自己的右側；

⑥ 上樓時顧客在前，下樓時顧客在後，3人同行時，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。

⑦ 顧客迎面走來或上下樓梯時，要主動為顧客讓路。

6、手姿：是最具表現力的一種「體態語言」。手姿要求規范適度，在給顧客指引方向時，要把手臂伸直，手指自然並攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。同時眼睛要看著目標並兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向顧客。

7、 點頭與鞠躬：當顧客走到面前時，應主動點頭問好，打招呼，點頭時，目光要看著顧客面部，當顧客離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

職場員工的舉止禮儀

1、舉止要端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規定要求。迎賓時走在前，送客時走在

後，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內奔跑追逐；

2、 在顧客面前應禁止各種不文明的舉動，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應盡力採取措施掩飾或迴避，在工作場所及平時，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。

3、 員工在工作時應保持室內安靜，說話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發出響聲；

4、 服務顧客是第一需要。當顧客向你的崗位走來時，無論你正在干什麼，都應暫時停下來招呼顧客；

5、 對顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時在場的情況下，對一位顧客過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格，人格的事。

6、 嚴禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號；

7、 顧客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的行動。

8、 對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；聽到顧客的的方言土語認為奇怪好笑時，不能模仿譏笑；對幾何有缺陷或病態的顧客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。

9、顧客並不熟悉中心的分工，他的要求可能會趨近你某項不屬於你職責范圍內的服務，切不可把顧客當皮球踢求踢去，應主動替顧客與有關部門聯系，以滿足顧客的要求，不能夠「事不關已，高高掛起」；

10、顧客要求辦的事，必須踏實去做，並把最後結果盡快告知顧客；

11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來，更不可發泄在顧客身上。

職場儀容儀表3

清潔的儀表，得體的修飾，往往影響著工作的效果，不能忽視。心理學上講的「首因效應」，即人的知覺的第一印象往往形成頑固的心理定勢，通常在30秒內形成的第一印象，對後期一切信息將產生指導效應。

清潔是儀容美的關鍵，是個人禮儀的基本要求，也是當今社會與人交往、取得成功的必要條件。

面容清潔

要求每日早晚洗臉，清除附在面部的污垢、汗漬等不潔之物。正確的洗臉方法有助於保持皮膚的彈性，保持血液循環良好和新陳代謝的正常運行，因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部，然後用適當的清潔劑（洗面奶、香皂、洗面膏等），用手由下向上揉搓、打圈。手經過鼻翼兩側至眼眶周圍正反打圈，從上額至顴骨至下頜部位反復打圈，由頸部至左、右耳根反復多次。這是藉助於光滑的洗面材料而起到對皮膚的按摩作用；再用溫水沖凈面部的洗面用料；最後用涼水沖洗，令毛孔收縮。為了養護面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足夠的水分，防止皮膚粗糙乾燥。要保證足夠的睡眠，使面部看上去紅潤。夏季要及時擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產品，以便保護肌膚。

口腔清潔

保持牙齒清潔，要堅持早晚刷牙。常規的牙齒保潔應做到「三個三」，即三頓飯後都要刷牙；每次刷牙的時間不少於三分鍾；每次刷牙的時間應在飯後三分鍾內。

口腔異味影響交際，必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但應指出，在正式場合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時，也應避免。每日早晨起床，空腹飲一杯淡鹽水，平時多以淡茶鼻子清潔

在接待客人前，最好檢查一下自己的鼻毛是否過長，以免有礙觀瞻。如鼻毛過長應用小剪刀剪短，但不要去拔。保持鼻腔的清潔，不要用手去摳鼻孔，尤其是在客人面前，這樣既不文雅，又不衛生。

頭發清潔

應該養成周期性洗發的習慣，一般每周洗2～3次即可。易出油的頭發應該2天洗1次；乾性的頭發洗頭間隔時間可稍長一些。洗前先將頭發梳理通順，濕潤後用洗發用品輕揉，最後沖洗干凈。

初秋，往往會出現頭皮屑增多、脫發、斷發的現象，主要原因是因一個夏季強烈陽光的輻射，風吹、汗漬等使頭發正常生長受到影響。所以在入秋前對頭發要精心保養。可補充一些營養護發素等。如發現發尖分岔，就必須及時修剪。在洗發時，洗發劑和肥皂不宜在頭發上停留太長時間，因其性質屬鹼性，對頭發會有損害。梳頭時，一定要留意，上衣和肩背上不應落有頭皮屑和脫落的頭發。

手的清潔

在交際活動中，手佔有重要的位置。接待客人時，我們通常以握手的禮節來表示對客人的歡迎，然後再伸出手遞送名片等，客人總是先接觸到我們的手，形成第一印象。通過觀察手，可以判斷出一個人的修養與衛生習慣，甚至對生活的態度。因此，應經常清洗自己的手，修剪指甲。手的清潔與一個人的整體形象密切相連，應當引起足夠的重視。但在任何公眾的場合修剪指甲，都是不文明、不雅觀的舉止。

身體清潔

講究個人衛生，養成良好的衛生習慣，要求身體勿帶異味。常常洗澡是必要的，尤其是參加一些正式活動之前一定要洗澡。如果有「狐臭」，應及時治療，避免在公務交往中引起交往對象的反感。有些人喜歡使用香水，走到哪裡香到哪裡，這也是不禮貌的，所以在工作中最好不用香水。

胡須清潔

我國當代風俗，男子不蓄鬍須，所以若不是老人或職業上的特殊需要，都不要蓄鬍須，男士每日要把臉刮干凈。特別要指出的是，不可以當眾剃須。商務人員一般不提倡留長發、蓄鬍須。

職場儀容儀表4

頭發：潔凈、整齊，無頭屑，不染奇異發色，不做奇異發型。男性不留長發，前不過眉，側不過耳，後不過領口;女性不留披肩發，長發可盤起來或用發卡梳理好，也不用華麗頭飾。

眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。室內不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。

耳朵：內外干凈，無耳屎。女性不戴耳環。

鼻子：鼻孔干凈，無鼻屎，不流鼻涕。鼻毛不外露。

嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。

臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。

脖子：不戴誇張項鏈或其他飾物。

手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。盡量不塗指甲油，如果塗指甲油時須自然色;不戴結婚戒指以外的戒指。

帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。室內不戴帽子。

胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。

鞋襪：鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。

襯衣：領口與袖口保持潔凈。扣上風紀扣，不要挽袖子。質地、款式與顏色與其他服飾相匹配，並符合自己的年齡、身份和公司的個性。

領帶：端正整潔，不歪不皺。質地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼

西裝：整潔筆挺，背部無頭發和頭屑。不打皺，不過分華麗。與襯衣、領帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。

1、女士妝容方面的要求

女士在正式的職場交流場合面部修飾一般應該以淡妝為主。在正式的職場交流中不能濃妝艷抹，也不應該一點妝也不化。化太濃的裝可能會引起職場人的誤解。而不化妝的話不僅讓人感覺不被尊重，也是很不職業的體現。

2、職場女士的著裝要求

職場女士著裝一般要求簡潔、大方得體。女士著裝要根據不同的場合選擇不同的服裝，要嚴格區分職業套裝、晚禮服和休閑服的適合場合。在正式場合，那些低、露、緊、透的服裝最好不要選擇。另外，衣服款式的選擇一定要適合自己的體型。

3、職場女士的發型要求

職場女士的發型發式應該保持美觀、大方。有時選擇一些合適的發卡和發帶來裝飾自己的發型是很有必要的。但是需要特別注意的是，發卡、發帶式樣應該莊重大方，這樣才不會破壞發型的美觀。

4、職場女士選擇皮鞋和襪子的要求

人們打量人一般都會從頭到腳地打量，所以，職場女士不要小看皮鞋和襪子的選擇。選擇皮鞋時應盡量避免鞋跟過高和過細的皮鞋。襪子的長度最好要高於裙子的下擺，這樣看起來才更加得體。

5、職場女士選擇佩戴飾品方面的要求

職場女士在選擇佩戴物品的時候要注意，佩戴物如修飾物如戒指，盡量避免過於奢華。必備物品和男士攜帶標准基本相同。這樣不僅讓自己看著莊重大方，還體現了對他人的尊重。

職場女士朋友們，看完職場禮儀女士儀容儀表的5點要求你可以檢驗一下自己在平時的職場中是否注意了。如果沒有的話，就在以後的職場中注意吧，會讓你的職場生涯少走彎路的哦。

職場儀容儀表5

穿戴整齊當

你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過於妖艷的衣服。

上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的'是公司的形象。

淡妝上崗

有人說女孩子不化妝出門，就是等於一件沒有包裝好的禮品。

上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。

面容整潔

這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。

不論是在家裡還是在公司，更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。

指甲不宜過長

指甲這個主要是針對女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長的指甲，然後塗上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風，殊不知，上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦，尤其是前台接待這一塊，同樣也會給客戶留下不好的印象呢。

發型規范留長

發對於女孩子是一件多麼美好的事情哦，但是對於上班族來說最好不要把自己的頭發發型弄的過於流行，顏色過於鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。

所以我們應該選擇一個不過於張揚的發型，至於顏色最好是黑色哦!

微笑服務

微笑服務不一定要露出標準的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務就夠了，只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑，這樣不僅僅對公司有益，還對自己id身心健康有很大的幫助呢。

職場儀容儀表6

職場是一個嚴肅的工作場所，然而禮儀是一個臉面，一個基矗前台體現的是整個公司的形象，它的作用是不容忽視的!職場儀容儀表儀態是很重要的。

穿戴整齊 當你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過於妖艷的衣服。上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的是公司的形象。

淡妝上崗 有人說女孩子不化妝出門，就是等於一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。

面容整潔 這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。不論是在家裡還是在公司，更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。

指甲不宜過長 指甲這個主要是針對女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長的指甲，然後塗上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風，殊不知，上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦，尤其是前台接待這一塊，同樣也會給客戶留下不好的印象呢。

發型規范 留長發對於女孩子是一件多麼美好的事情哦，但是對於上班族來說最好不要把自己的頭發發型弄的過於流行，顏色過於鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。所以我們應該選擇一個不過於張揚的發型，至於顏色最好是黑色哦!

微笑服務 微笑服務不一定要露出標準的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務就夠了，只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑，這樣不僅僅對公司有益，還對自己id身心健康有很大的幫助呢。

職場儀態

微笑微笑是一種國際禮儀，它體現了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。

微笑是「誠於衷而形於外」，因此，它應當是出自內心的真誠。

親切的微笑是最美麗的語言

心笑臉就笑, 臉笑眼就笑

眉目傳情

視覺焦點

看著您說話的對象

看著在說話的人

帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人

一見面就面帶微笑(表示接受)

眼光柔和的注視對方(表示親切)

向前邁出一步打招呼(表示親密)

乾脆利落的動作(表示有決心果斷)

從容的態度(表示自信)

抬頭挺胸(表示精神)

腳步穩以輕松的姿態站定(表示心胸寬大)

身體和眼光都確實的朝向對方(表示信賴)

職場儀容儀表7

一、發型妝容簡潔淡雅

職場女性的發型，應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花哨的發型，還要適可而止。奇異、花樣百出的罕見發型和紅色、橘紅色、綠色、金黃色等染發，建議大家最好不要嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，發型或綰或扎或放，可以交替變化，不妨使用一些發帶、發夾、發箍之類的飾品。

化妝上應以輕柔、簡潔的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。過度打扮會讓人感到做作，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮最好要符合當天工作的需要。

畫眼線、塗口紅可以起到畫龍點睛的作用，但不要塗抹過多的彩色眼影，可以用暖色系、中性色的眼影;口紅最好不要塗得太鮮亮，可以以柔和的粉色、橘色為主。

二、服飾力求大方舒適

在辦公時間應以套裝或襯衫、裙子的搭配為最佳。如今有一些單位沒有了穿套裝的習慣，那麼就建議您的服裝最好以大方、舒適為主，便於行動。

春季，在形式上也可以不拘泥於套裝，針織衫也是辦公室女性不錯的選擇，用來搭配合身的裙子或長褲。也可以挑一件可愛不花哨的襯衫，搭配一件歐版的短外套……在顏色方面，不妨避開死灰、黑色之類。

穿著服裝的色彩雖然可以鮮艷一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色板，降低了個人品位。鞋子最好是高跟或是中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態優美。

一些私企公司對辦公人員著裝有很高的要求。服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。女士最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙，不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，如果內衣若隱若現會很不雅觀。

職場儀容儀表8

職場是一個嚴肅的工作場所，然而禮儀是一個臉面，一個基礎。前台體現的是整個公司的形象，它的作用是不容忽視的!這節我就給大家簡單講解一下：

穿戴整齊

當你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過於妖艷的衣服。上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的是公司的形象。

淡妝上崗

有人說女孩子不化妝出門，就是等於一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。

面容整潔

這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。不論是在家裡還是在公司，更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。

指甲不宜過長

指甲這個主要是針對女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長的指甲，然後塗上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風，殊不知，上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦，尤其是前台接待這一塊，同樣也會給客戶留下不好的印象呢。

發型規范

留長發對於女孩子是一件多麼美好的事情哦，但是對於上班族來說最好不要把自己的頭發發型弄的過於流行，顏色過於鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。所以我們應該選擇一個不過於張揚的發型，至於顏色最好是黑色哦!

微笑服務

微笑服務不一定要露出標準的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務就夠了，只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑，這樣不僅僅對公司有益，還對自己id身心健康有很大的幫助呢。

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