Ⅰ 五金機電企業如何做好市場定位
然而現在的許多五金機電企業仍然存在著定位不清、缺乏個性以及跟風炒作等現象，企業發展道路充滿坎坷。 當下，許多五金機電行業流行炒作各種概念，尤其是與老百姓日常生活聯系密切的家居建築五金等行業。很多企業習慣於瘋狂炒作流行的概念，智能風來襲賣智能產品、環保風來襲賣環保產品。企業市場定位的模糊不清，不僅讓企業迷失發展方向，也容易陷入同質化競爭。 如何進行市場定位，對於當前的許多五金機電企業來說，是一個至關重要的事情。企業能否做出准確的定位，關系著企業能否從白熱化的同質化競爭中脫身而出，也關系著企業發展的未來方向。 市場定位是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。 企業通過市場定位，使自身與其他競爭企業嚴格區分開來，並使消費者明顯感受到這種差別，進而在消費者的心目中佔有一定的位置。 而五金機電企業要做好市場定位，需要從以下幾個方面入手。 一、產品定位。 企業需要根據產品本身的實在的如特徵、性能、款式等特點來進行定位。客觀也要求企業基於產品本身具有的特點來進行推廣，而不是大肆炒作概念，甚至是言過其實地宣傳。 二、企業定位。 企業定位即企業需要對自身形象進行塑造，打造品牌形象和知名度。 三、競爭定位。 企業在市場定位的過程中，要對競爭對手進行研究分析，確定自身相對於競爭者在市場中所處的位置，做到知己知彼。 四、消費者定位。 一款產品無論品質和功能如何優良，也不可能受到所有消費者的歡迎。在市場需求愈發多樣化的當下，企業不可能去討好所有的消費者，企業必須確定目標客戶群，精準營銷，把這一部分消費者牢牢地把握住，才能更有效地提升效益。 在確定市場定位內容之外，機電在線小編認為，五金機電企業做市場定位需要較高的創新能力。企業要能夠挖掘潛在的消費市場，填補市場空缺，在這樣的條件下，即便在與實力較強的大企業競爭，企業依然能夠通過差異化競爭占據一定的市場份額。而差異化競爭可以通過產品差異、服務差異以及形象差異等方式實現。 另外，市場定位並不是一蹴而就的。市場定位需要企業綜合考察，慎重分析，結合自身的現狀和發展方向綜合考慮。同時，企業的市場定位也不是一成不變的，市場中競爭者也在隨時進行著市場調整，企業還需要根據市場競爭態勢的變化每隔一段時間對市場定位進行調整或重新定位。
Ⅱ 開五金店如何吸引顧客
開五金店如何吸引顧客？
五金，指金、銀、銅、鐵、錫五項金屬材料之稱[1] ，五金為工業之母;國防之基礎，五金材料之產品，通常只分為大五金及小五金兩大類。大五金指鋼板、鋼筋，扁鐵、萬能角鋼、槽鐵、工字鐵及各類型之鋼鐵材料，小五金則為建築五金、白鐵皮、鎖類鐵釘、鐵絲、鋼鐵絲網、鋼絲剪、家庭五金、各種工具等等。就五金之性質與用途，應分鋼鐵材料、非鐵金屬材料、機械機件、傳動器材、輔助工具、工作工具、建築五金、家庭五金等八大類。 五金建材店的經營中，對顧客的服務是相當重要的一環，想要獲得顧客的認可，在市場上立足，五金建材店就需要學會贏得顧客的方法。
一、與顧客建立信賴
五金建材消費品屬於耐用消費品的一種，耐用消費品與快速消費品在銷售過程中的最大區別，就是消費者對於價值的判斷。
快速消費品消費者更多的會從顧客對自己需求的本身進行選擇和判斷，當要選擇某一個快速消費品的時候，消費者更多的要分析這款產品的特點是否符合自己的需求，其次會對價格、質量、品牌等多方面因素進行分析和判斷，在此基礎上選購消費者需要的產品。
耐用消費品消費者更多的會從顧客對產品的本身進行選擇和判斷，當消費者要選擇某一個耐用消費品的時候，消費者更多的從產品本身進行分析，看產品是否具備能夠讓其做決定的因素，其次會對產品的銷售人員、產品質量、產品品牌、產品價格等多方面因素進行分析和判斷，為什麼對於選購耐用消費品的消費者會加入對銷售人員的判斷呢，因為，對於耐用消費品而言，消費者對產品本身都不是很熟悉，因此，更多的需要外部的輔助信息，以幫助消費者做購買的決定。
因此，消費者與五金建明吵材終端銷售人員之間的信任關系，將直接決定了，顧客是否選擇購買，作為五金建材終端銷售人員，除了要給顧客一個滿意服務的同時，還要在對產品和行業了解的基礎上，然顧客最大程度的相信你，信任你，只有顧客信任你了，顧客才能夠接受你的推薦，認可你的品牌。與顧客建立信賴的過程是一個復雜的過程，這里有幾點小的建議給我們的終端銷售人員。
1、贊美顧客物悉
贊美顧客是對顧客的一種認同，也是銷售的開始，在贊美的氛圍里，消費者的感性因素將得到最大程度的激發，只有感性因素發揮了作用，銷售的目標才能夠達成，人們是不會在絕對理性的情況下，輕易的選擇任何產品的。所以通過贊美可以最大程度的調動消費者的購買熱情，也容易在此基礎上實現我們的銷售目標。
2、同理心
同理心被看作是判斷一個人是否是你的朋友的關鍵，當你的一個朋友高興的時候，你願意跟他一起分享，當你的朋友痛苦的時候，你願意跟他一起分擔，那麼這樣的朋友才被看作是朋友，才能夠站在一個角度上，與你一起分擔快樂與憂愁。在銷售的過程也是一樣的，只要你站在顧客的角度，幫助顧客分享與分擔，那麼顧客更加願意接受你的建議。
二、挖掘顧客的需求
挖掘顧客的.需求是銷售的基礎，你不知道顧客的最終目標是什麼，你在銷售的過程中的一切努力或許都會變成徒勞，因為，你不知道顧客在想些什麼。當顧客對於價格的問題感到異議的時候，你的產品的性能對於他將是不會過多的關心，顧客此時關心的是你的產品的價格，但是顧客不會直接告訴你，你的產品價格太貴，我買不起。此時顧客可能表現的非常得體，同時對你的產品提出某些異議，如果我們沒有真正的識別顧客對於價格的判斷的話，那麼此刻我們一切試圖解釋產品價格如何合理的努力都是徒勞。
挖掘顧客的需求是一項重要的銷售技能，在銷售的過程中，你必須通過你的努力，讓顧客在最短的時間內向你准確表達他對產品的判斷和選擇，只有在這個基礎上，你的推薦才會變得非常具有激螞侍針對性。
我們銷售人員在挖掘五金建材類產品顧客的需求的時候，可以通過以下幾個方面進行分析和判斷，通過對顧客現狀的分析，以確定顧客對五金建材產品的某些特徵的喜好，以及對消費能力進行有效的判斷：
1、新婚新人新房：此時的顧客對於產品的時尚型需求將高於對產品的耐用性需求，對於價格的敏感度將相對較低，此時的顧客的感性因素將很大程度的超越理性因素，此時顧客將非常喜歡從產品的時尚型方面進行考慮。
2、改善居住條件：此時的顧客是為了改善居住的條件，對原有的居住環境進行升級，此時顧客對於產品的品味性需求將有著非常大的需求，對於升級的顧客，價格目前不是太大的問題，對於改善性顧客，此時對於產品的選擇將更多的停留在品味上。
3、新購二手住房：新購的二手住房的客戶，對於產品的選擇將更多的關注在性價比方面，因為性價比將更多的是過渡時期的方案選擇，過渡意味著將來還將有其他的選擇，此時就是一個過渡的方案。
三、塑造產品的價值
塑造產品的價值是很多銷售人員不容易應用的技巧，為什麼這么說，因為筆者在終端銷售培訓中，經常聽到導購們抱怨，產品不好賣，筆者詢問不好賣的原因是什麼，大部分的回答都是產品太貴了。產品貴說明了產品的價值感，產品貴說明了產品的獨具的價值，為什麼導購覺得產品貴，重要的原因就是不知道如何塑造產品的價值，不知道如何從價值的層面對產品進行介紹，不知道如何從價值層面讓顧客接受，結果導致的是導購人員只是與顧客在價格方面進行博弈，最後的結果可想而知，銷售人員沒有從內心告訴顧客這個產品貴，是因為有他的理由的。
五金建材店想要與顧客保持穩定的關系，就必須以顧客的利益為重，與顧客建立有效的信任關系，這樣才能實現店面發展的最終目標。
;Ⅲ 怎麼更快的認識五金
五金產品是一個很大的范圍，可以從行業，產品定位和產品功能這3個方面構建對產品的整體認知：
一、了解行業
宏觀的洞察不會直接剖析產品，而是關注產品所處的行業或者細分的領域以及這個領域的生態環境。了解產品在整個行業生態中的位置，未來發展的上升空間與天花板。
1、行業生態：供需、產業鏈、競爭格局、關鍵取勝因素
1）供求雙方的結構關系
2） 產業鏈，就是在一個產業中，由相關聯的上下游企業所組成的結構
3） 競爭格局：完全競爭、壟斷競爭、壟斷、寡頭
4） 關鍵取勝因素：創新、資源、技術、政府支持
2、行業內Top產品
1）行業內綜合排名前幾名的產品是什麼
2）有什麼特徵，優勢與劣勢是什麼
3）滿足了用戶的什麼需求
二、產品定位，聚焦產品本身，從產品的整體定位出發，剖析產品的商業邏輯。
1、產品定位
1）用戶為什麼要用這個產品
2）產品解決了用戶什麼問題，如何賺錢
2、產品數據
1）產品有哪些核心數據指標，意義是什麼，這些數據的波動對產品產生哪些影響
2）每項數據的統計口徑是怎樣的，是否有過變更，原因
3）哪些數據是與收入關聯的
3、競品分析
1）商業模式：為什麼能存在，怎麼掙錢，怎麼活下來
2）目標用戶：是誰
3）發展歷程：歷史發展過程，整個演變的過程
三、產品功能
深入到產品細節，去了解具體的業務邏輯與業務流程。
業務邏輯即解釋當用戶完成一個具體的操作，如在線上課，用戶的操作路徑、其他角色參與、涉及到的產品功能、數據流轉等一系列的問題
業務流程則是在業務邏輯的基礎上分解出具體功能、功能點流程等
Ⅳ 做五金機電生意如何吸引回頭客
五金機電經營這個行業是個純粹的服務業，而客戶也是來自各行各業，比其他的行業還應該復雜些。在實際經營上，所遇到的情況更是不盡一樣。 例甲店碰到一個棘手的問題，在乙店可能從沒發生過，同樣一件事甲店和乙店處理的辦法也不會一樣。既然是服務業，提供最好的服務是必然的，要怎麼樣做才會讓客戶充分享受你的服務呢？下列幾點可供你參考。 一、記住所有客戶的姓名、喜好，讓客戶感覺自己擁有VIP的身份。 有一位電力公司的總經理時常到偏遠山地去巡視發電廠，每認識一個人，他就將那人的長相特徵寫在記事本上，日後一見面他便能立刻叫出那人的姓名。從事五金機電經營也一樣，如果你能將客戶的姓名、特徵牢牢記住，加上對他的特殊喜好或特殊忌諱有所了解，讓客戶覺得他是被重視的，客戶也會肯定你的服務。 二、承認自己做過的承諾，不要為圓謊而繼續說謊。 相信通常人最痛恨的事情之一那就被欺騙，如果你曾經答應過客戶某件事，而事後卻無法辦到或臨時出現狀況無法實現，抑或訂單出現無可彌補的錯誤時，在這節骨眼上最好主動向客戶說明理由，尋求合理的解決方法。千萬不要等他向你興師問罪時再做無謂的解釋，那時你的客戶對你服務的看法將會大打折扣，甚至會喪失這個客戶。 三、在商談中，先採取認同對方的說法，再委婉表明自己的立場。 俗語說：「客戶永遠是對的」。與客戶洽談業務時，如果出現意見不統一的情況，應盡可能傾聽對方的需求，深入地詢問一些問題，能夠讓你更快了解客戶所關心的事項，這樣才容易使談話內容形成交流，及時獲得訂單。千萬不要固執己見，一味地和客戶抬杠，可能表面上你是贏了，但卻給客戶留下了不好的印象。 四、在銷售時要先考慮對方的想法，為客戶著想。 從事五金機電產品業務中最首要的那就滿足客戶所需要的，盡可能從客戶的角度去思考，尤其對較敏感的價格問題。業務人員應先有一套說詞，不要讓自己陷入殺價的陷阱中，盡可能給客戶滿意肯定的答案，強調其附加價值和產品特色，讓客戶有物超所值的感受。當然，在價格上你一定先說服自己，別人才有可能被你說服，也就是說，定的價格要讓客戶產生認同感。 五、關心對方利益，牢記雙贏理論。 談判時要集中火力，針對客戶最在意的問題，盡可能不要讓大問題衍生出枝枝節節的小麻煩，專心聆聽對方說話。在會面之前能夠先摸清幾個狀況，先了解對方是哪樣的人？他對產品需求到何種水平？對商談中的溝通度怎麼樣？他對商品有沒特殊喜好或特殊忌諱？以上種種都是能夠在商談中提出來討論的。對客戶的要求了解越多，越能提供他貼心的服務，也更能讓你的客戶認為你是站在他這一邊，處處為他著想，這時你的訂單也就會源源不斷。 六、控制人性，熟悉客戶的心理及他的想法。 其實人性本來就有弱點，例每個人都有一點點投機的心理，而從事五金機電經營這一行，很容易感到客戶有買菜時要求送一把蔥或一塊姜一樣的心理，買部分五金機電產品希望再附送些什麼。其實只要了解這種心理，在客戶買五金時附送一點螺絲，在結賬時送采購員一支簽名筆，對店來說不是什麼負擔，但會給對方留下深刻的印象，對日後的業務會有很大的幫助。 以上所談的各項都不外乎充分了解和盡力服務，而且在實際五金店的經營中常會交互出現，而每次出現的狀況總是不盡一樣。這時候就一定先想好相應的對策，先有充分的心理准備，對顧客提出的問題要給予肯定的答復，且具有隨機應變的能力，讓顧客產生十足的信心，這樣才會在眾多五金店中脫穎而出，贏得勝算。
Ⅳ 五金機電的選購要點
所謂五金機電就是一種統稱，不僅包括了五金傢具，還包括了一系列電動工具，除此之外，就連五金有關的很多產品，也都在五金機電這個范圍當中。隨著這個行業的快速發展，相關產品也滲透到了各行各業當中，進而也讓不少群體開始關注五金機電產品的挑選。
現在市面上各式各樣的五金機電商鋪很多，大家在選購這類產品的時候，一定不要只關注價格問題。要知道五金配件雖然看起來很小，但是發揮的作用可是不可忽視的。並且在後期產生的影響也是相當巨大的。想要購買優質的五金機電產品，就一定要橋枝租到專業正規的廠家、代理商或是銷售商處進行購買。
首先來說說五金機電當中的五金配件。在我們的居家生活當中，這樣的零部件可以說是必不可少的。針對不同的傢具、設備以及工具等，這類五金配件都有著莫大的作用和影響。所以在選購廚具、櫃子、沙發等一系列傢具以及家用產品的時候，大家首先要詢問一下五金配件的選購。是不是在市面上就能買到匹配的型號等問題。
而針對五金配件的選購，第一是外觀和手感。第二可以通過一些簡單的測試，比如櫃門開關的沖擊力等，來看看五金配件的質量。除此之外，還可以向相關的供應商所求關於五金配件的質量合格證明書。現在國內市場當中五金機電產品分為進口和國產的。
我們都知道進口的自然是貴一些，但是質量來說卻相對好一些。但也不完全就是進口質量高於國產五金機電產品。不少國產五金機電產品也是具備了高質量、高性能的優勢。再來說說五金機電當中的機電，所謂機電，就是一系列的機電設備和工具。在很多裝修工程當中所使用的電鑽、打孔機什麼的都是屬於五金機電當中的產品。
在挑選這類產品的時候，一定要注意性能和質量。尤其是機電的安全是不是具備了確切的保證。因為機電的使用，可以說是帶有電力。若是五金機電產品不能保搭兆證安全可靠，那麼則有可能威脅到使用者的人身安全。如果產品質量存在問題，甚至可能出現不同程度的安全事故。大家盡量挑選品牌五金機電產品，這樣有專業部門的檢測作為基本保障，可以讓消費者使用的更加放心。
隨著現在越來越多領域滲透了五金機電產品，幾乎每個行業都存在這類產品的使用。近幾年當敏兆中推出的各類五金機電品牌，也引起了眾多消費者的高度關注。只有謹慎挑選五金機電，才能更好的完成其他工作。在此提醒各位朋友，切記不要將價格放在第一位進行考慮，安全和品質才是五金機電的關鍵選購要素。
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