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⑵ 客房衛生清潔工作的程序是什麼
客房清潔衛生工作程序如下：
一、服務值班人員安排，按規定順序打掃房間。
二、客房的清潔：
1、工作中時時注意禮貌用語，做到「三輕」；
2、工具車橫檔在客房門口，吸塵器靠邊擺放；
3、在所做客房門把上掛上「正在打掃」牌；
4、將空調關掉，拉開窗簾，打開窗戶，換氣通風；
5、撤走臟垃圾袋，倒入工作車的垃圾桶內；
6、撤下床上要更換的所有臟布件（不許兩張同時撤下）直接放入工作車的棉織品袋內，同時帶回干凈的布件，把撤下的床罩、毛毯、枕頭放在椅子上；
7、按「西式鋪床的標准」整理好床鋪，在鋪床時，檢查布件有無污染、破損；
8、檢查壁櫥內衣架、鞋簍、鞋拔是否完好，缺少並及時補齊；
9、檢查文件夾內所配物品及文具是否缺少，及時補齊；
10、檢查抽屜內所配物品是否缺少，及時補齊；
11、抹凈室內所有傢具、用品、設備的灰塵，按順時針或逆時針的順序依次清潔：
①門從上到下抹凈，把窺鏡抹乾凈，看門銷是否靈活，「請勿打擾」牌有無污染跡；
②抹凈衣架橫桿；
③擦凈行李櫃、面、擋板、冰箱櫃、鏡面、鏡框，抹凈寫字台及抽屜；
④擦凈電視機外殼、底座，抹凈落地燈座、窗檯、窗軌；窗簾前後拉動一遍，抹凈椅、桌、茶盤、煙缸、茶葉擺放好，抹凈床頭擋板，音響櫃、電話、床頭燈架；
12、擦灰的同時檢查設備是否完好，物品配備是否齊全；
13、清潔地毯，拉上窗簾，關掉電器（冰箱除外）；
14、檢查房間是否有異味，如有用空氣清潔劑噴一下。
三、衛生間的清潔：
1、撤出臟垃圾袋，放入工作車的垃圾桶內，同時帶回干凈垃圾袋套在垃圾桶上；
2、撤出所有的臟棉織品，放入工作車的布件袋內；
3、打開換氣扇；
4、將清潔劑分別倒在浴缸刷和馬桶刷上，刷擦洗面盆、浴缸、皂洞、壁磚、淋浴籠頭，用馬桶刷刷洗馬桶內外及座，並將馬桶內黃跡除凈；
5、用抹布擦凈面盆、浴缸、馬桶及檯面的水珠，馬桶外壁及從蓋上的水珠，馬桶水箱外壁；
6、清洗浴簾；
7、擦凈四周牆壁及鏡面，達到鏡面光亮；
8、用干抹布擦亮所有金屬部分；
9、配齊干凈棉織品及衛生消耗品。衛生紙、面巾紙折成「V」形；
10、用專用抹布擦凈地面；
11、檢查衛生設備，所有水龍頭是否關緊，關上燈及排風扇；
12、在清理衛生的同時，完成計劃衛生。
13、最後巡視一下房間是否完好，掩上房門，做好記錄；
14、認真填寫工作單，物品配備等情況；
15、衛生完畢後及時整理房口車，清理樓梯衛生。
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