A. 小型餐饮收款机怎样使用
大部分客户,上来就问:“收款机多少钱?”
我回答:“你能回答我几个问题吗?”
这个回答的过程就是客户清晰自己业务流程,进而清楚自己需要何种功能
收款机的过程。这样买来的机器才不会后悔,才知道怎样应用。
我的问题是以下几个:
1、你是开啥店的?
客人答:餐饮。
2、你是正餐还是快餐?
客人答:啥是正餐,啥事快餐?
我答:正餐就是客人先消费,后收款。
快餐就是先付款,后消费。
如果是快餐的话,下一个问题
所有先消费后结账的餐饮形式。
无论使用何种收银设备,都必须遵循的4步操作流程:
第一步,来客开台点菜:
第二步,加菜退菜:
第三步,打印预结单(客人要结账,看明细和应付款):
第四步,结账收银
中式快餐,也就是非柜台付货的方式。最经典的四种收银方式
1、下桌开单式:
客人先就座,服务员下桌开单结账。送手开单至款台,收款员录入收款机,同时连接厨房或者档口的厨房打印机出单。服务员(可不是刚才开单的人),按厨打单上面的桌号送餐。
评论:此方式适于店大,人均消费高,服务员多的快餐。(例如大成家,半亩园,嘉禾一品粥)
2、客人款台点菜交款,收款员给客人一个桌号立牌。客人拿立牌找座。厨打在各个明档打印该牌的菜品。服务员找牌上菜。
评论:经典的做法。(永和大王)
3、柜台开单服务员送餐:
客人先到款台点菜交款,收款机一次出两张小票。客人就座,将其中一张小票交于服务员,服务员取菜上菜。
评论:此方式适于店面中等,要求服务员训练有素,且服务员素质较高的店。(老上海城隍庙小吃)
4、客人自己取菜:
客人款台点菜交款,持小票到出菜口取菜。
评论:此方式最节省人工