1. 买家用医疗器械要注意哪些方面和细节
买家用医疗器械要注意的方面和细节:
一、在医生指导下购买使用。
医疗器械是用于诊断、治疗疾病的,购买前应听取医生的意见,在医生指导 下使用。虽然不少医疗器械都在瞄着“家用”的方向推销,也有越来越多人认可其家用的方便性,但一些 使用条件比较严格的医疗器械还是应该在专业医生的指导下进行,不要贪图方便。在购买医疗器械前,要 仔细阅读产品说明书,询问销售人员或医生,弄清产品的作用机理、适用范围、使用方法、注意事项、禁 忌症等,根据医生的建议和自身情况选择购买和使用。此外,要定期由医生评价使用效果,检查有没有不 良反应,防止误用损害健康。
二、查看经营者有没有资格。
国家规定销售医疗器械必须具备一定的资质条件,取得《医疗器械经营企业 许可证》和《营业执照》。消费者应仔细查看经营单位是否具有证照,遇到搞流动销售、临时设摊销售的 ,要慎重购买,以免上当受骗。
三、不能轻信推销人员的宣传。
医疗器械在注册审批时,能治哪些病或者适用范围有哪些,要经过严格的 认证,这些信息记录在《产品注册证》所附的《产品注册登记表》上。产品说明书都必须根据注册登记表 中的“产品适用范围”制定。消费者在购买咨询时要查看正式的产品说明书,最好核对一下与注册登记表 内容是否一致(有的经销商可以提供复印件)。特别要注意的是,有的商家在推销产品时,不按照批准的 适用范围进行宣传,甚至任意夸大疗效。所以遇到散发与说明书内容不一致的宣传单、使用指南、病例介 绍等,宣传“疗效神奇”、“包医百病”的就要特别留神了。
还有一些普通商品宣传治疗功效混淆视听,如增高仪、减肥仪等,其实它们都不属于医疗器械。日常健身 的健身器材以及一些含保健功能的衣服、帽子、鞋、袜、手镯、耳环等也不属于医疗器械,它们只是一些 普通商品,不具有治疗功能。如果作为治疗疾病目的,不要购买这些商品,否则不但花了冤枉钱,还贻误 病情。还有利用会堂、影剧院播放名人广告来推销,尤其是中老年朋友要认真鉴别sflhle。
四、认真阅读产品资料。
现在的产品往往包装精美,资料一大堆,但是关键性信息往往容易忽视。比如包 装、说明书上必须印有生产企业的生产许可证号、产品注册证号,随产品包装的还应该有产品说明书以及 合格证等。所以,没有生产许可证号和产品注册证号的,要么是假冒产品,要么不是医疗器械。现在网络 很发达,消费者可以登陆国家食品药品监督管理局网站,在数据查询栏目中点击医疗器械,输入注册证号 或产品名称,全国各地的产品都可以查到。
五、不要轻信自己的感觉。
现在有一种体验式营销模式。这种模式以情感服务为重心,通过免费体验试用 来吸引消费者。试用的人往往受心理暗示的作用,好像效果很好。其实,评价医疗器械到底有没有效果, 有一套科学的试验方法,经过统计学分析,排除各种干扰因素才能得出结论。简单的试用不会得出可靠的 结果。
六、要索取发票。
消费者在购买医疗器械时一定要索取购物发票。正式发票是购买凭证,在产品保修、质 量投诉中用处很大,一些搞非法销售的也往往没有正式票据,所以千万不能图省事贪便宜。
2. 医生在患者家属不了解患者情况下推荐购买医疗器械是否合理
你可以不购买的,最好在网上购买,医生推荐他们都有提成的,我就吃亏过,价格贵的很多。医生吃回扣,要是买就在网上购买。不要听医生的,希望采纳答案
3. 患者出院时医生建议买指定医疗器械违法吗
不违法。他只是建议。不是强制性要求购买。
4. 以一个患者的角度,你会最在意医疗设备的哪些方面
医疗设备好只是一方面,医生水平才是看病的关键
5. 医疗设备那么先进,还需要医生吗
就因为先进,所以才要高技术专一人才来使用和操作,医疗设备分声、光、电,有检测的有治疗的比如CT、MRI这些够大了吧一台上千万,但里面有很多软件连机器用报废了很多医生都没给用上。比如有创心排最准确和最先进的测量是漂浮导管法,你去你附近的医院问问有几个医生敢用这个设备来做,那是技术不够。
6. 采购医疗器械注意事项。
1、建立采购制度。编制采购计划,在做好充分市场调查基础上,认真分析选择供应商,核查供货单位是否有合法生产经营资质;核查进口产品相关证明性文件与注册产品的名称、规格、型号、技术参数要求是否相符;收集相关国标、行标及产品质量相关信息资料,以保证供应商的优良性。
2、健全岗位职责 。聘用有一定业务素质,工作责任心强,大专以上学历,良好英语基础,电脑操作熟练,诚实守法,有执行能力者上岗,明确职位职责,建立岗位责任追究制,熟悉企业质量管理体系状况(产能、设备、交货期、技术、品质等)的评估及认证,
3、掌握常用医疗器械的基本知识,理解说明书及操作手册
例如选购进口B超机,要了解常见故障排除方法及注意事项;对进口酶标仪 - 酶标仪、全自动生化分析仪的故障实例,要收集故障原因分析是加样针半堵塞,使吸样量减少或其他原因。在做好仪器日常保养的同时,还应注意实验标本的处理方法。掌握了解仪器的性能很重要。
4、了解产品名称、规格型号、结构组成、适用范围。确认上述内容与产品注册证材料中保持一致;查看生产企业资格证明有效期;生产地址与产品应当在生产企业许可证核定的生产范围之内;明确售后服务机构;证明文件如为营业执照,其经营范围应当有相应的技术服务项目。了解产品用途、技术特性、设计、工艺方案、可靠性论证、安全性评价、有效性验证、标准的制定及依据、风险分析与论证、临床研究、最终产品工艺方案及标准修订与确定,灭菌方法的选择与灭菌工艺的验证情况等;了解产品的灭菌方法选择是否合适,灭菌过程的确认。注册产品标准引用是否最新版本标准。
5、掌握相关规章、规范性文件
《医疗器械注册管理办法》(局令第16号)
《医疗器械生产监督管理办法》(局令第12号)
《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》(局令第10号)
《医疗器械生产企业质量体系考核办法》(局令第22号)
7. 20年资质的医生,跟先进的医疗设备比,哪个判断会更准确也就是看病去找老医生看病好,还是去设备先进
要互相配合才可以。没有检查,医生也不能精确诊断
8. 医疗器械销售人员拜望医院供应室注意些什么
医院购置医疗器械有其独特的程序,就一般医疗器械而言,通常是由医生、主任提出对医疗器械的需要,由医疗器械采购部门列入计划,由主管院长审批,再由医疗器械采购部门进行采购。
1、医院医疗器械的采购程序
低值易耗医疗器械采购:耗材采购,对正在使用的耗材,使用人做计划,报给器械科采购;如果其他品牌的耗材进入医院,需要使用人建议,使用人所在科室领导同意,报给器械科或者呈报到院长那里,由院长批准后,小批量采购使用。
常规使用的小设备采购(万元以下的设备)。由科室做消耗计划,报设备科采购。 大设备的采购程序:通常是由科室医生、主任提出需要,由医疗器械采购部门列入计划,由主管院长批准,经过招标采购。
2、与相关人员沟通
(1)与科室主任沟通。科室主任是医疗器械采购的提议者,主任会根据临床诊断治疗和科室经营的需要,对医疗器械的采购项目进行论证和制定计划,判断临床价值和经济价值;决定因素是经济和临床价值以及科室能否利用该医疗设备。
沟通要点:销售人员必须把公司产品的临床效果和经济价值等相关的内容传递给主任,并帮助主任制定一个合理的方案。
推销员的主要任务是说服科主任,如果采购你的器械可以获得满意的临床效果和经济价值,并认可公司的价值观和售后服务。
(2)与器械科负责人沟通。器械科是医院里做器材采购计划、执行采购及器材维护保养的职能部门。决定因素是销售员所推销的医疗器械是否已列入采购计划。
沟通要点:推销员必须弄清楚医院采购计划的现状,如果你的产品未采购计划,销售员的任务是促使器材科将产品采购尽快列入计划,随时了解采购进度。器械科长通常会根据产品情况选择一家或多家供应商同时进行谈判。
(3)与院长沟通。院长是医院中有采购决策权的人员。决策指标主要是产品品牌、企业实力、市场占有率、售后服务以及产品价格等因素。
沟通要点:销售人员必须把公司实力、品牌价值、售后服务和价格等优势向院长解释清楚并征得他的好感和认可。
沟通成败的关键在于取得科室主任、器械科负责人和院长对销售员的信任和认可。 3、资金来源
医院采购医疗器械的资金来源渠道很多,除了医院自有资金之外,还有政府拨款、社会捐赠、银行贷款、外国政府或外国银行贷款等。
4、拜访准备
在拜访医院有关人员前,必须做好前期准备工作,不仅信息搜集齐全,而且自己所要带的材料要检查一遍,比如彩页、模型、技术资料、实施方案、预算、名片等一应俱全。同时推销员要注意自己的装束,医院采购医疗器械不仅对器械产品要求高,更主要的是要对推销员本人认可。
5、熟悉医院环境
推销员应提前进入医院,注意观察宣传栏上人物的介绍,通常在这里你可以找到你要拜访人员的简介,更主要目的是获取对方的照片,这样在与对方见面前你对拜访对象已经似曾相识,到见面时可一眼识出他就是你的拜访对象,不会弄错人。
提前进入医院的另一个目的是对医院目前的医疗器械装备做好“暗访工作”。你可以以“病人”身份、“病人家属”身份、甚至可以直接进入有关科室,窥探医院目前在用设备的生产年份、厂家、配置等情况。为后面的拜访谈话做到有的放矢,不至于说出一些不符合医院实际的话而降低对你的信任。
6、主任拜访要点
(1)首先针对临床科室主任进行拜访。在拜访中可以预先搜集资料拜访;也可以对主任直接拜访,获得第一手资料。
(2)拜访主任将占用推销员大部分的工作时间,是个持续多次的拜访过程。在拜访中要有计划,有针对性的进行,并要控制好节奏。每次拜访回来要作好记录,每次拜访前要根据上一次拜访记录做好本次拜访的计划和准备。
(3)拜访主任的三个阶段
第一阶段,拜访主任的目的:1)给他介绍你所推销的医疗器械产品、服务、公司和销售员本人;2)了解医院的相关程序和规则以及主人个人的资料;3)影响后续工作的因素。
第二阶段,拜访主任的目的:1)提单拜访;2)具体的细节策划和协商;3)帮助主任书写购买申请报告;4)听取其对后面工作的建议和相关领导的习惯做法。
第三阶段,当申请报告递交到院长或器械科以后,主任的第一阶段工作虽然结束,但不可以大意。这个时候应该确保主任和你是具有共同的目的,共同应对竞争者和医院决策层,所以必要的尊重和沟通是必须经常进行的。如果招标,主任将承担评标中的介绍和部分决策工作,因此主任的工作必须始终做下去。即使合同成交,售后还要拜访主任,让它成为一个宣传窗口。科主任是领进门的人,在销售中扮演着重要角色,推销员必须给予足够的重视。
7、院长拜访要点
院长或者分管院长是对购买医疗器械有最终决定权的人。科室主任关于采购医疗器械的报告申请到院长这里,就需要开始院长的拜访了。其实之前也可以和院长接触一次,事先打个招呼,可以为后面的拜访做个铺垫。这里有个陷阱,稍不注意就会发生不可挽回的失败。有的医院是有分管院长的,但是分管院长能不能独立决策是我们在拜访院长前必须要从科室主任那里或设备科那里获得的。如果分管院长管不了而拜访,那么院长有可能因为个人的因素而否决你的项目。在获悉正确的信息后,和院长谈话的角度是从这个项目可以获得多少效益,什么时间可以收回成本,获利多少?这些内容说完以后,需要探寻一些个人需求并给予明确的可执行方案。院长一般很忙,话要精练,事情要做好。院长在销售中起着决策拍板的作用,做好这些工作,院长就会指示推销员去和器械科接触。
8、器械科长拜访要点
在整个采购环节中,器械科长的正面作用相对比较弱小些。但是器械科长的作用也是不可忽视,有人说“他虽不能成事却可以坏事,甚至100%的坏事或者杀价格等刁难都是器械科长做的”。拜访器械科的主要任务是了解你所销售的产品有无采购规划,如果有采购时间是什么时候,所以这个环节也很重要。
器械科长首先有审核医疗器械或产品的资质,所有文件材料要按《医疗器械监督管理条例》规定的递交。器械科长负责商务谈判,他可能不懂机器设备,但对商务要求服务条款等非常熟悉,销售员完全按照公司统一的服务承诺进行表述,特殊要求由公司领导层决定。器械科长负责谈价格,但是他所谈的又不是最终价格;院长会在最后插入价格谈判,需要给院长留足面子。在这里,销售员一要做好价格让步的梯度计划,要表演好,顾要多作请示状。同时,最终的合同等细节要器械科长去核对落实的,所以需要提前做好科长的工作。装机验收和回款也是由器械科长负责。在整个拜访过程中,对科长要同样的尊敬,千万不要拿主任或者院长去压科长。科长与院长的关系非同一般,科长那里有院长的信息,科长知道每个单子是怎么做成的,如果他帮你你就会成功。
9、第一次拜访
(1)打招呼;(2)自我介绍;(3)旁白;(4)开场白;(5)适时引出产品;(6)约定下次来访时间。
持续拜访与增进了解
持续拜访是医疗器械销售的特点,但每一次拜访都有每次的作用和进展。因此,每次拜访后要及时总结分析,分析哪个地方达到了目标,为什么这次拜访中某些方面做得比较好?在什么时候失去了医生的注意力?应在什么时候向医生提出购置要求?为什么医生不同意你的推荐?下次拜访应做哪些改进?下次拜访的目标是什么?什么时间?下次采用什么信息、资料来拜访?持续拜访既有利于医院相关人员和销售员的相互了解,增进友谊,又有利于销售产品合同的签订。推销人员应该创造一些话题,保持双方关系的和谐发展。
1、确定拜访目标
医疗器械的推销通常包括如下的拜访目标:介绍自己公司的产品;了解竞争对手的产品;建立友谊;扩大销售量;临床试验;售后服务。所确立的目标应该具有三个特点:目标是具体的;目标是可衡量的;目标是可到达的。
2、专业导入产品FFAB,迎合客户需求 Feature:医疗器械产品或解决方法的特点; Function:因特点而带来的功能; Advantage:这些功能的优点; Benefits:这些优点带来的利益。 3、正确面对失败与挫折
挫折是推销员经历了一些失败之后,在工作意愿上有一时情绪低落的状态和感受。这里介绍几种克服挫折的方法:和能够信任的上司或前辈交流;试着离开目前的工作环境,以2-3天的时间彻底反省一番;到平常所想要去的地方;试着以一天的时间和父母亲或妻子做详尽的交流;试着看些伟人传记或参加“如何成为成功的销售员”之类的研讨会等;看些不费神的漫画或电影;向亲戚朋友宣泄心中的不满;试着想自己所定下的目标挑战。
9. 医生用的手套,或者是这一类的医疗用品进货,医院谁说的算啊是药剂科嘛请给个明确答案
看你什么意思啊
1、医生用的手套,这一类的医疗用品进货,每个医院的情况不一样,但大院长说了肯定算。
2、有的医院有分工副院长主管,分工副院长说了也算。
3、这一类的医疗用品进货一般都是“医疗器械科”直接管辖,但有大事情得请示大院长或分工副院长;有些小事情医疗器械科就可以决定。
4、药剂科一般不管这个事(主要进药),但有的医院可能也可以。
10. 医疗器械销售第一次去医院该干些什么,找谁,怎么说话
步骤一:主任拜访
首先针对临床科室主任进行拜访。在拜访中可以预先搜集资料拜访;也可以对主任直接拜访,获得第一手资料。拜访主任将占用我们大部分的工作时间,是个连续的多次拜访。在拜访中要有计划,有针对性的进行,并要控制好节奏。每次拜访回来要做好记录,每次拜访前要根据上一次拜访记录做好本次拜访的计划和准备。
第一阶段拜访主任的目的:1)给他介绍产品、服务、公司和销售员个人;2)了解医院的相关程序和规则以及主任个人的资料;3)影响后续工作的因素。
第二阶段拜访主任的目的:1)提单拜访;2)具体的细节策划和协商;3)帮助主任书写购买申请报告;4)听取其对后面工作的建议和相关领导的习惯做法。
第三阶段拜访;当申请报告递交到院长或器械科以后,主任的第一阶段工作虽然结束,但是不可以大意。这个时候应该确保主任和你是一条战线的,共同抗击竞争者和医院决策层,所以必要的尊重和沟通是经常进行的。如果招标,主任将承担评标中的介绍和决策,因此主任的工作是始终要做下去的。即使合同成交,售后也还要拜访主任,让他成为一个宣传的窗口。科主任是领进门的人,在销售中占30-50%的作用。
步骤二:院长拜访
院长或者分管院长,对购买医疗器械有最终决策权。因此,主任的报告到院长这里,就需要开始院长的拜访了。其实之前也可以和院长接触一次,事先打个招呼,可以为后面的拜访铺垫。这里有个陷阱,稍不注意就会发生不可挽回的失败。有的医院是有分管院长的,但是分管院长能不能独立决策是我们在拜访院长前必须要从主任那里或设备科那里获得的。如果分管院长管不了而拜访,那么院长有可能因为个人的因素而否决你的项目。如果院长不管而忽略了分管院长,你也会失败。在获悉正确的信息后,和院长谈话的角度是从这个项目可以获得多少效益,什么时间可以回收成本,获利多少?这些的内容说完以后,需要探询一些个人需求并给予明确的可执行方案。院长一般很忙,话要精练,事情要做好。院长在销售中占40-50%的作用,做好这些工作,院长就会指示器械科去和你接触了。
步骤三:器械科长拜访
在整个环节中,器械科长的力量显得弱小些。但是器械科长不能成事却可以坏事,甚至100%的坏事或者杀价格或者要服务等刁难。所以这个环节很重要。器械科长首先要审核仪器的资质,所有的文件材料要按《医疗器械监督管理条例》规定的递交。器械科长负责商务谈判,他可能不懂机器,但是懂商务要求服务条款等,销售员完全按照公司统一的服务承诺进行表述,特殊要求由公司领导层决定。器械科长负责谈价格,但是他所谈的又不是最终价格;许多院长会在最后插入价格谈判,需要给院长面子的。销售员一要做好价格梯度的计划,又要表演好,要多做请示状。合同等细节要器械科长去核对落实的。所以需要提前做好科长的工作。装机验收和回款也是由器械科长负责。
在整个拜访过程中,对科长要同样的尊敬,千万不要拿主任或者院长去压科长。科长与院长的关系非同一般,科长那里有院长的信息;科长知道每个单子怎么做成,如果他帮你,你就会成功。科长在整个销售中占20%的作用。特殊情况下占50%。