❶ 酒店前台主要是做什么的/
一、酒店前台接待的主要工作内容就是:
1、做好关于客人资料回之收集和存答档工作,并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
三、按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人。
(1)宾馆前台要放些什么设备扩展阅读;
工作流程
早班
1、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
2、签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
3、在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
4、办理散客和团体CHECK IN手续。
5、于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。
❷ 新开业酒店前台都需要准备什么,越详细越好,谢谢!
1、设备类:桌椅、电话、电脑、打印机、保险柜、房价牌、点钞机、制卡机、扫描仪、消息牌、监控设备等
2、软件类:酒店管理系统、收银系统、监控系统等
3、办公类:纸笔、登记表格、房卡皮、房卡等
4、其它:制度匡、雨伞、留言本、万能充电器等
❸ 酒店前台应配备哪些硬件设施
起码
电脑
宽带
电话
对讲机
身份证扫描仪
房卡扫描仪
等是必须的
至于别的,如POS机
打印机
传真机等可以根据情况配备,
❹ 一个酒店前台需要那些硬件设备
摄像头。还有。
❺ 酒店前台应配备哪些硬件设施
起码 电脑 宽带 电话 对讲机 身份证扫描仪 房卡扫描仪 等是必须的
至于别的,如POS机 打印机 传真机等可以根据情况配备,
❻ 酒店前厅需要配备什么用品
前厅部在硬件方面,一般包含电脑,打印机,发票打印机,复印机,内扫描仪(包括公安传输容系统身份证扫描仪),点钞机,房卡制作机,电话机(对讲机),帐夹(文件柜),计算器(普通的)其余都是些表单和装订工具(装订工具只要订书机,起钉器就够了),软件方面一般包含:房卡系统,酒店管理系统,会员系统,发票系统,公安传输系统,另外最好配一套可以连接消控中心的紧急呼叫系统!
❼ 酒店前台主要仪器设备
硬件方面:电脑抄,打印机,发票打印机,复印机,扫描仪(包括公安传输系统身份证扫描仪),点钞机,房卡制作机,电话机(对讲机),帐夹(文件柜),计算器(普通的)其余都是些表单和装订工具(装订工具只要订书机,起钉器就够了)
软件方面:房卡系统,酒店管理系统,会员系统,发票系统,公安传输系统,另外最好配一套可以连接消控中心的紧急呼叫系统!
❽ 酒店前台接待需要做点什么详细点
登记、结算、接听电话、传达住户要求。
❾ 酒店前台设施包括哪些
酒店前台设施应具有与酒店规模与标准相适应的前台接待条件。包括前台接待大厅、总服务台(含接待处、问询处、收银处)、商务中心、贵重物品寄存处、大堂副理接待处等。