三星设备状态已被修改怎么办

① 你好，三星I869显示已你的设备已修改，软件更新不可用

您好：

根据您的描述建议您：
1.重新开关机
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

② 为什么三星手机进入安全模式后，手机系统更新提示说设备已修改，更新不可用

您好!

手机处于Rooted的状态, 是升不了级.

须先行把Root卸除,还原设置恢复官方.

如果是用 一键Root工具 Root的, 例如 : Root大师, Root精灵

可备份数据後, 打开Root大师, Root精灵 (PC 版) 卸Root

如果是刷Root, 或是用360, 叮咚.... 等一键Root工具Rooted.

建议备份手机数据後,用ODIN,刷所属型号的官方Rom卸Root.