Ⅰ 一个专业的汽车4S店都需要什么设备
整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)
这四项合称4S,所以你要有
展示的空间,
零配件的仓库,
各种维修设备(工具人手一套、举升机(双柱、四柱)、焊机、大梁校正仪、电脑检测仪、四轮定位仪、灯光检测仪、尾气检测仪、制动检测仪、烤漆房、地沟、维修车型的其他专用工具、电瓶直流充电机、气泵、维修前台用的电脑、打印机、验钞机、主机厂要求的其他工具,等等)
相关的专业人员
Ⅱ 申请一个汽车2s店需要具备什么条件啊
汽车的2S店一般需要注册资金50万,4-5个起降机,一个烤漆房,和一些常用的工具就可以了。
汽车二级经销商需要的条件:
二级经销商一般称为2S店,其主要以销售和售后服务为主。厂家对此要求的条件不是很高,一般要有相应投资能力和消费市场。一家标准2级经销商前期投资大概100~200万之间、其中主要包括保证金、店面装修、设备引进等一系列投入。其他流动资金大概在50万~100左右,主要用于资金周转和提车款。二级经销商一般只管卖,基本没什么服务,而且通常也没有什么存货,都是现拿订单现找4S提车,而且从二级经销商买了车以后维护保养一类的还是要到4S。
所谓二级经销商,是针对厂家特约维修店4S店而言的,即二级经销商是没有厂家认证的小汽车经销商,二级经销商一般是一级代理或地区总代的分销处,他本身是没有车辆,拿车也是从4S店拿车,但由于没有像4S那样受厂家限制,而且本身投资也比4S店低,所以二级经销商的价格会比4S店低一些。
Ⅲ 汽车服务设施有哪些
四S服务就是设施的一方面
1S销售
2S维修
3S零件
4S培训
5S反馈
4S店是为客户提供维修,保养,车辆质量问题投诉及解决(索赔),保险理赔及续保,新车购买,以旧换新(个别店有旧车置换服务)救援
就这些
如果是设施(设备的话):
销售部、客户关系部、市场部、售后服务部(前台接待部,我现在的工作岗位。零件部,车间,洗车部,精品美容部)客户休息室服务部
设备是
两柱升降机十台(入厂台次四十五台左右),期中包括2台剪式升降机
四轮定位机一台(包括四柱升降机)
动平衡机一台
拆胎机一台
灯光校正仪一台(检查大灯灯光远近高低左右)
台钻一个,砂轮机一个,液压台一个,大修房一个
油嘴免拆清洗机一台
尾气检测仪一台
汽车检测电脑一部
大梁校正仪一部
油漆烤房两个
光碟机一部
技术资料室(维修相关技术书籍)
小工具就不用讲了,太多了。
售后服务的理念:
通过不断向客户得供售后服务,达到并超越客户的期望值,提升客户的满意度及忠诚度
售后服务的目的:
通过售后服务,保证售后获利及新车再购率