A. 谈谈汽车销售人员的礼仪形象
员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪,不得留长指甲;男性员工每日必须修面,不得蓄须;女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必须保持发型整齐,不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色;男性不能剃光头、不得留长发,头发不得遮耳。
上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。面部表情应保持和善真诚,眼睛应明亮有神,亲切柔和,对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
汽车销售的重点:
汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。
B. 商场营业员标准的仪容仪表是什么
1、仪容仪表规范
(1)发型:男员工发长不过衣领,可留分头、寸头,“一边倒”等标准发型,不准留大鬓角、胡须, 保持精神饱满、干净利落。女员工发型端庄大方,梳理整齐。长发必须用发卡或发带系好,不许染异色头发。
(2)化妆:女员工淡妆上岗,自然大方,不浓妆艳抹。口红以红色为主调,不准用深褐色、银色等异色口红;不准涂深色或异色眼影;不准染指甲。
(3)饰物:女员工可戴一枚5克以下戒指,一条20克以下项链,一副耳钉或耳环(直径不得超过1.6厘米),不准戴耳坠及手链、脚链。男员工可戴10克以下戒指一枚。食品售货员不准佩戴戒指。
(4)员工必须经常剪指甲,指甲内不能藏污垢,不准留长指甲,保持清洁卫生。
2、着装规范
(3)着装要求:
① 按规定时间着春(秋)、夏、冬装。
② 衬衫的领扣要扣好,领带、领花要系在与领口齐平位置,保持端正。长袖衬衫要系好袖扣,不许挽袖口和裤腿。
③ 衬衫下摆要放入裤子或裙内,裙长度应在膝盖下二厘米处。
④ 工装经常洗涤并保持平整,不能有皱折,领口袖口不能有污垢、汗渍。裤口、袖口不能有破损和毛边,服装尺寸要合体,不能过大或过小。
⑤ 穿工装不能佩带任何饰物。
⑥ 员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装配穿肉色过膝长筒袜,不准穿其他颜色袜子。 ⑦ 卖场女员工上岗可穿系带布鞋、皮鞋,鞋跟高不得超过7公分,鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。凉鞋不准露脚趾,不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。
⑧ 从事餐饮服务、食品销售的员工,必须穿着规定服装。
⑨ 高级管理人员在接待外部宾客时,可着其他职业装。
⑩ 员工须在更衣室或办公室更换工装,不得在卖场更换工装。
3、胸卡配戴要求
(1)售货员、信息员证章一律佩带在左前胸(第二个扭扣水平位置或兜口处),证章无皱折,卡夹统一规范,不准自造卡、夹。
(2)临时促销人员必须佩带正规的授带,授带字迹整洁、清晰,书写规范。
C. 员工仪容仪表跟业绩有什么关系
一个人的仪容仪表往往是与他的生活情调,思想修养,道德品质和文化程度相关。在人际交往中他是一个不容忽视的交际因素,每一个人的仪容仪表都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己整体形象,以为良好的仪容仪表会让人产生良好的第一印象,第一印象决定永远印象.
那么深入到一个企业员工呢?员工的仪容仪表直接就代表了企业形象。客户从员工这里直接能得到企业的第一印象!这也是谈论业务的前提,没有这个前提业务不可能产生。那你的业绩呢?业绩不决定于员工仪容仪表,但是业绩去和他成“正比”