Ⅰ 做五金机电生意如何吸引回头客
五金机电经营这个行业是个纯粹的服务业,而客户也是来自各行各业,比其他的行业还应该复杂些。在实际经营上,所遇到的情况更是不尽一样。 例甲店碰到一个棘手的问题,在乙店可能从没发生过,同样一件事甲店和乙店处理的办法也不会一样。既然是服务业,提供最好的服务是必然的,要怎么样做才会让客户充分享受你的服务呢?下列几点可供你参考。 一、记住所有客户的姓名、喜好,让客户感觉自己拥有VIP的身份。 有一位电力公司的总经理时常到偏远山地去巡视发电厂,每认识一个人,他就将那人的长相特征写在记事本上,日后一见面他便能立刻叫出那人的姓名。从事五金机电经营也一样,如果你能将客户的姓名、特征牢牢记住,加上对他的特殊喜好或特殊忌讳有所了解,让客户觉得他是被重视的,客户也会肯定你的服务。 二、承认自己做过的承诺,不要为圆谎而继续说谎。 相信通常人最痛恨的事情之一那就被欺骗,如果你曾经答应过客户某件事,而事后却无法办到或临时出现状况无法实现,抑或订单出现无可弥补的错误时,在这节骨眼上最好主动向客户说明理由,寻求合理的解决方法。千万不要等他向你兴师问罪时再做无谓的解释,那时你的客户对你服务的看法将会大打折扣,甚至会丧失这个客户。 三、在商谈中,先采取认同对方的说法,再委婉表明自己的立场。 俗语说:“客户永远是对的”。与客户洽谈业务时,如果出现意见不统一的情况,应尽可能倾听对方的需求,深入地询问一些问题,能够让你更快了解客户所关心的事项,这样才容易使谈话内容形成交流,及时获得订单。千万不要固执己见,一味地和客户抬杠,可能表面上你是赢了,但却给客户留下了不好的印象。 四、在销售时要先考虑对方的想法,为客户着想。 从事五金机电产品业务中最首要的那就满足客户所需要的,尽可能从客户的角度去思考,尤其对较敏感的价格问题。业务人员应先有一套说词,不要让自己陷入杀价的陷阱中,尽可能给客户满意肯定的答案,强调其附加价值和产品特色,让客户有物超所值的感受。当然,在价格上你一定先说服自己,别人才有可能被你说服,也就是说,定的价格要让客户产生认同感。 五、关心对方利益,牢记双赢理论。 谈判时要集中火力,针对客户最在意的问题,尽可能不要让大问题衍生出枝枝节节的小麻烦,专心聆听对方说话。在会面之前能够先摸清几个状况,先了解对方是哪样的人?他对产品需求到何种水平?对商谈中的沟通度怎么样?他对商品有没特殊喜好或特殊忌讳?以上种种都是能够在商谈中提出来讨论的。对客户的要求了解越多,越能提供他贴心的服务,也更能让你的客户认为你是站在他这一边,处处为他着想,这时你的订单也就会源源不断。 六、控制人性,熟悉客户的心理及他的想法。 其实人性本来就有弱点,例每个人都有一点点投机的心理,而从事五金机电经营这一行,很容易感到客户有买菜时要求送一把葱或一块姜一样的心理,买部分五金机电产品希望再附送些什么。其实只要了解这种心理,在客户买五金时附送一点螺丝,在结账时送采购员一支签名笔,对店来说不是什么负担,但会给对方留下深刻的印象,对日后的业务会有很大的帮助。 以上所谈的各项都不外乎充分了解和尽力服务,而且在实际五金店的经营中常会交互出现,而每次出现的状况总是不尽一样。这时候就一定先想好相应的对策,先有充分的心理准备,对顾客提出的问题要给予肯定的答复,且具有随机应变的能力,让顾客产生十足的信心,这样才会在众多五金店中脱颖而出,赢得胜算。
Ⅱ 五金机电建材企业如何做电子商务或网络营销
具体的实施方法有以下几种——
1、 阿里巴巴B2B
阿里巴巴作为中国回甚至全世界最大的电子商务答交易平台,大量的客户会在阿里巴巴平台上寻找供应商。
2、 网络竞价
网络能让你的目标客户或者潜在客户看到你的企业或产品信息,非常有效。至于如何做,有没专业的人员做,关系到企业费用的多寡,这点很重要,不是说我花了钱在网络竞价上就高枕无忧了。目前的现象是,很多小企业虽然做了网络竞价,但是因没有专人操作或者操作不专业,导致效果不理想,这就是为什么很多企业感觉被网络骗钱的原因。
3、 SEO
SEO全名搜索引擎优化,是搜索引擎营销中最基本的一种,意思和网络竞价一样,区别就是网络竞价是花钱买点击,而SEO则是免费来点击。
4、 淘宝
虽然淘宝更多的是面对直接消费者,很多人觉得淘宝上做建材或者电线电缆等大型产品不会有效果。
5、 登陆各种电商平台
京东、苏宁等大型B2C平台,企业可以选择借助这些大型商务平台进行产品分销,但是面临着会被少量压款和压货的可能,有些平台还会涉及到平台费用,企业可根据自己的实力量力而为。
Ⅲ 机电五金行业的电子商务怎么做
您好,五金行业的电商之路应该如何走?与传统的渠道相比,做电子商务有两大明显的优势:一是电子商务的开放性、不受区域限制的特点,使厂家以最低的投入就能接触到更多的潜在客户群;二是缩短了中间流通环节,降低了厂家的渠道管理成本,对采购商而言也获得了直面厂家的机会,从而能以最低工厂价采购到满意的产品,这也是采购商乐意通过电商平台找厂家的原因之一。 电子商务的先天优势也吸引着越来越多的五金工具厂家,他们纷纷加入各个大大小小的电子商务平台,采取着“普遍撒网,重点捞鱼”的策略。李某在一家规模较大的五金工具厂家工作,专门负责电商平台这块,他说企业目前在大大小小100多个电子商务平台上都有注册,每天的工作就是维护管理这些平台,花费了大量的时间和精力后却收效甚微,投入与回报严重失调。那么五金工具厂家怎样才能做好电子商务呢? 1.电商平台贵精而不贵于多 五金工具厂家为了增加曝光率,选择加入好多电商平台也是情理之中的,况且如今电商平台确实很多,基本上都可以免费入驻。五金工具厂家可以选择好多电子商务平台,但是要填选出几个确实能帮助厂家拿单子的,然后重点维护。对于如何挑选,一个可以选择目前已经很有影响力的,如阿里巴巴;另一个可以选择专业做五金工具的电商平台,现在很火的一个是五金工具工厂店平台,专做五金工具的在线采购平台,入驻商家必须是五金工具生产厂家。五金工具厂家在选择时,需要结合企业的实际情况,选择最适合自己的电商平台。 2.做好商品信息发布工作 五金工具厂家入驻平台之后,就要做好维护工作了。最重要的是店铺里要有商品,这样采购商才有可能来买你的帐。五金工具由于产品的特殊性,并没有太复杂的商品属性,采购商甚至可通过一张商品图片就可以判断是不是自己要采购的产品。就以五金工具工厂店为例,采用免费入驻、成单后再收费的模式,五金生产厂家必须要发布清晰、无水印的产品大图,使采购商有好的产品体验,再加上之后为厂家做的各方面的推广,轻松拿订单是不成问题的。也就是说在线上要做好店铺商品信息的发布工作。。欢迎向158教育在线知道提问
Ⅳ 中国有哪些五金机电连锁加盟超市
知道的只有小金郎和北京亚博五金。
小金郎五金机电连锁超市成立于2004年,总部坐回落于有着“红答色故都、共和国摇篮”之称的瑞金。公司所经营的产品均来自于国内外知名品牌,覆盖了五金交电、电动工具、气动工具、建筑机械、农业机械、汽保设备、园林机械、食品机械以及各种机电设备等。力求为用户提供性能优良、质量过硬、价格合理的产品和周到的售后服务的五金机电产品供应商。
亚博五金机电商城是全国唯一专业的五金机电产品最全、真人导购物流配送为一体的网上商城,依托重心打造的庞大物流体系和仓储吞吐量,拥有18000㎡的天雅五金机电城线下网货商品体验馆,销售的商品涵盖:机电设备及附件|量刃具、五金工具(手工具、动力工具及耗材)、园林工具|瓦木工具、焊接设备及焊材、紧固件|密封件及传动件、建筑材料|装饰装潢、测试仪器及仪表、制冷|供暖|通风及空调、配电柜及配电产品、起重工具|搬运工具、安全防护装备、安全消防器材、清洁设备|工具及消耗品、流体输送、存储|包装及车间辅助用品、油漆化工|化学试剂、工业|民用照明等十几个大类,数十万种商品。
Ⅳ 如何开好一家五金机电店
(1)市场调研、了解当地市场。“知己知彼,百战不殆”。做为刚踏入五金行业的新手,首先要了解当地的五金市场。带待选区域或附近的五金店铺、专卖店等地方多多“参观”。主要看了解以下几个方面内容:有无五金专卖店,有多少。这能大体反映出当地的五金消费观念。整个五金店铺或专卖店里主要摆放的商品(或通过跟店主、店员的沟通可以了解到主要销售的商品信息)。了解店铺内各种商品的价位。(2)店铺选址。刚进入的时候,比较适合选择在人多的小区,特别是一些新建成不久的小区。这些地方的五金用量稍微比较大。(3)装修店面。做为专业的五金销售,店面一定要整洁,商品摆放要有次序,怎么装修关系不大。小成本也能弄出很有魅力的布局。(4)备货、经营策略。进货不要激进,一下就把所有觉得可以销售的货物都进过来。这样会给自己带来很大的风险,市场不稳定,材料不稳定都会影响你终的销售情况。刚开始的时候,可以进一些当地最常用的商品。原则是少而全,常进货、多种方式组合。可以到当地批发市场或网络上定货。(5)做好售后服务。好的售后服务决定客户是否决定你的店铺是否可以开得长远,大单、小单都要一样热情的对待。客户对你的服务满意了,他就会在不知不觉中为你宣传你的店铺。这个效果是最好的。而且这些客户都将会是长期的。
其中,还有一个最主要的问题就是这个行业的地址的正确选择。因为对于五金加盟店的创业者来说,在店铺的选择上是非常有讲究的。千万不要通过主观臆断,在人多的地方开店就一定会生意好。